Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/86952

Досвід роботи

Менеджер

з 10.2018 по 04.2020 (1 рік 6 місяців)
ТАРДИС, Одесса (Туризм)

Организация и управление туристическим агентством:

- работа с разрешительной документацией;
- договорная работа с поставщиками услуг и клиентами компании;
- найм и обучение персонала;
- ведение переговоров с клиентами, работа с прямыми продажами;
- создание сайта компании, ведение социальных сетей, маркетинг стратегия, работа с рекламными кампаниями.

Гид-сопровождающий, руководитель туристических групп

з 10.2016 по 11.2018 (2 роки 1 місяць)
АККОРД-ТУР, Львов (Туризм)

- сопровождение туристических групп из Украины в Европу;
контроль проведения экскурсий;
- внимательное выполнение программы тура, соблюдение распорядка и времени назначенных встреч;
- предоставление, реклама и организация возможных альтернативных или факультативных экскурсий в соглашении с туроператором;
- предоставление общей информации о посещаемых местах (не заменяя местного экскурсовода) и обеспечение всех туристов компетентной информацией по маршруту;
- обеспечение коммуникации между собой всех членов тура для того, чтобы группа сплотилась и стала единственным целым, поддержка гармоничной атмосферы в группе, способность выслушать жалобы или предложения;
- сопровождение участников туристической поездки, помощь в решении возможных проблем, таких как кражи, заболевания, несчастные случаи, потеря документов, багажа, неподтвержденные брони, несоответствие номеров в отеле и т.д.;
- приобретение и обеспечение участников группы входными билетами в музеи и билетами для пользования общественным транспортом;
- бронирование и оплата ресторанов и других заведений; обеспечение поселения туристов в отели или выбранные структуры;
- выполнение всех необходимых административных формальностей, связанных с поездкой.

Независимый аудитор промышленных предприятий в странах СНГ

з 01.2016 по 03.2020 (4 роки 2 місяці)
Sumations, Hamburg (социальный аудит в текстильной промышленности, проведение тренингов по охране труда)

- Полная ревизия всей документации предприятий по охране труда в соответствии с нормами действующего законодательства и международных стандартов, конвенции Международной организации труда (ILO), Кодекса трудовой практики ССС (Clean Clothes Campaign) и Кодекса Фонда Fair Wear Foundation;
- Обследование состояния охраны труда на предприятии непосредственно на рабочих местах;
- Подготовка экспертного отчета, который включает в себя комплекс доступных и эффективных мероприятий, направленных на ликвидацию имеющихся отклонений по охране труда и оценка рисков по каждому выявленному нарушению;
- Обучение рабочих технике безопасности.

Executive assistant

з 12.2011 по 10.2016 (4 роки 10 місяців)
TERRA FOOD, Киев (Пищевая промышленность)

•Ведение корпоративного календаря, объединяющего в себе рабочие графики собственника бизнеса и руководителей компании.
•Согласование отдельных вопросов с работниками структурнных подразделений, доведение до них указаний и распоряжений руководителя, контроль выполнения этих указаний, документальное оформление.
•Организация деловых поездок ключевых лиц компании, по Украине и за границу, (оформление виз, организация поездок, авиабилеты, трансферы, проживание, работа с поставщиками туристических услуг на тендерной основе, работа с чартерными компаниями).
•Контроль и оптимизация работы секретариата (делопроизводство, логистика офисного автопарка, административно-хозяйственные вопросы, оптимизация затрат).
•Организация тренингов и выездных конференций для руководства компании – участие во всех выездных сессиях руководящего состава компании, связанных с построением долгосрочной стратегии развития Группы.
•Работа в качестве секретаря Тендерного комитета группы компаний, составление соответствующй документации + контроль выполнения задач поставленных Тендерной комиссией.
•Работа по оформлению регистрационных карт и необходимой документации в центральном отделении МВД Украины, для иностранных партнеров - оформления виз иностранным гражданам для въезда в Украину.
•Работа в качестве переводчика компании - как устный перевод, так и официальная переписка + перевод документов (юридическая, финансовая и техническая лексика) + проведение скайп-конференций.
•Сбор материалов и информации, необходимых владельцу бизнеса, подготовка аналитических, информационных, справочных материалов по требованию.
Достижения:
Разработка системы корпоративного управления Группы – оптимизация процедур и политик, регламентирующих внутренние бизнес-процессы компании после смены организационно-административной структуры компании.

Помощник председателя правления

з 10.2008 по 12.2011 (3 роки 2 місяці)
ЧАО КЗБН РОСИНКА, Киев (Пищевая промышленность)

•Выполнение функций контактного лица от имени компании в коммуникациях с представителями управляющей компании в Париже, Барселоне, Амстердаме (переговоры, переписка, отчетность, организация встреч и совещаний, перевод документов);
•Ведение системы регистрации документов, ежемесячные и ежеквартальные сводные отчеты;
•Координация заседаний Совета директоров и совещаний директоров, планирование административных мероприятий; презентации, конференц-звонки для внутренней и внешней аудитории;
•Ведение и контроль тендерных протоколов и реестров; ведение протоколов производственных совещаний;
•Организация внутренних и зарубежных командировок руководства компании;
•Выполнение функций переводчика компании: переводы всех юридических протоколов, договоров и т.д.), участие во всех переговорах с иностранными партнерами;
•Выполнение поручений руководителя личного характера (личные поездки, покупки, встречи и т.д).
Достижения:
Организация сложной коммуникации между производственным персоналом и руководством компании, учитывая специфику той и другой стороны: персонал производственного предприятия ( 90% работников – на предприятии со времен СССР) и команда экспатов из Франции, после покупки предприятия крупным французским производственным холдингом.

Менеджер по административной деятельности

з 09.2007 по 10.2008 (1 рік 1 місяць)
First Realty Group, Киев (Недвижимость)

•обеспечение центрального офиса корпорации и 15 офисов дочерних предприятий;
•выполнение поручений генерального директора компании;
•организация документооборота;
•подбор и обучение персонала, кадровое делопроизводство;
•организация приема клиентов, общение с клиентами,
•заключение договоров, проведение тендеров (административные расходы и обеспечение);
•ведение электронных баз, статистические отчеты; составление финансовой отчётности; бюджетное планирование по административному обеспечению;
•работа со страховыми договорами, ведение страховых случаев ( автопарк компании + недвижимое имущество);
•административные вопросы с арендодателем и управлением бизнес – центра.
количество подчиненных: 8 чел.
Достижения:
Разработка и создание ( совместно и ИТ отделом) внутреннего онлайн портала компании, для создания централизованной базы по административно-хозяйственному обеспечению, контроля и анализа работы офис-менеджеров, анализа расходов и путей их оптимизации. Проект принес экономию по административно-хозяйственным расходам на 50% на второй месяц после его внедрения.

старший администратор

з 01.2005 по 08.2007 (2 роки 7 місяців)
ООО Линия кино, Киев (сеть кинотеатров)

-кадровый менеджмент ( подбор и обучение персонала, контроль и координация работы персонала, контроль выполнения производсвенной дисциплины, внутренних инструкций и т. д.)

-делопроизводство ( ведение табеля рабочего времени, регистрация договоров, входящей/исходящей корреспонденции, деловая переписка, отчетная документаця)

-административно-хозяйственная организация ( формирование заявок, закупка канц- и хозтоваров, бытовой техники, расходных материалов)

-организационно-административные вопросы ( планирование бюджета объекта, работа с поставщиками, контролирующими органами, проведение инвентаризаций, работа с vip-клиентами, устранение конфликтных ситуаций)

количество подчиненных : 34 чел.
Имеется рекомендация руководителя предприятия

старший менеджер

з 01.2003 по 12.2005 (2 роки 11 місяців)
ЧП Промекс, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- обработка клиентской базы компании, контроль нагрузки на менеджеров по продажам, контроль состояния активности клиентов
- планирование и контроль планов транспортного отдела ( логистика)

-кадровый менеджмент ( подбор персонала, организация адаптации персонала)

- взаимодействие с рекламноинформационными партнерами

Количество подчиненных: 8 чел.

Освіта

Киевская Академия Труда и Социального Управления

Экономический факультет, «Финансы и кредит», Киев
Вища, з 2008 по 2011 (2 роки 5 місяців)

Киевский Национальный Лингвистический Университет

Специальность: переводчик, филолог ( английский, немецкий языки), Киев
Вища, з 1998 по 2005 (6 років 11 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Работа по совместительству:
- Внештатный переводчик с/на английский/немецкий, частный преподаватель английского языка, частный переводчик ( имеется рекомендация работодателя), турагент и SMM-специалист в туристической компании.

Личные и деловые качества: ответственность, коммуникабельность, соблюдения принципов делового и корпоративного этикета, организационные и лидерские качества, заинтересованность в самореализации и профессиональном росте.
Желание развиваться, изучать новые отрасли. На данный момент активно изучаю маркетинг и SMM.

Командировки: возможны как по Украине так и за рубеж

Хобби: дайвинг.