Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Customer support representative

з 10.2023 по нині (6 місяців)
IT

1.Підтримка клієнтів на вхідній лінії та месенджерах
2.Взаємодія з іншими відділами для вирішення запитів клієнтів

Адміністратор служби доставки

з 02.2023 по 10.2023 (8 місяців)
Три пироги, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1) прийом замовлень з сайту / додатку/ у месенджерах
2) складання маршруту доставки
3) робота з кур'єрськими службами
4) комплектація замовлень
5) контроль виконання якості замовлень
6) ведення звітності
7) робота зі зворотнім зв'язком від клієнтів
8) здійснення додаткових продажів

Менеджер з продажу

з 11.2022 по 12.2022 (1 місяць)
ФОП ЛУЦЕНКО В.І., Київ (Роздрібна торгівля)

1) Продаж товарів
2) Здійснення додаткових продажів
3) Ведення звітності

Адміністратор служби доставки

з 10.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Kinza Brinza, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Прийом телефонних дзвінків (замовлень)
2. Здійснення додаткових продажів
3. Робота з кур'єрськими службами
4. Обробка зворотнього зв'язку від клієнтів
5. Ведення внутрішньої документації

Оператор call-центру

з 01.2020 по 10.2021 (1 рік 9 місяців)
Likarni.com, Харьков (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Інформаційна підтримка пацієнтів :
1.1. Консультування пацієнтів з приводу послуг приватних медичних закладів/лабораторій/роботи приватних медичних кабінетів
1.2. Консультування пацієнтів з приводу проведення прийому лікарів/забору аналізів/підготовки до діагностичних досліджень

2.Підбір приватних медичних закладів/лабораторій/лікарів за заданими пацієнтом критеріями

3.Робота зі зворотнім зв'язком від пацієнтів

4.Здійснення продажу додаткових послуг у приватних медичних закладів/лабораторій тощо

Освіта

НЮУ імені Ярослава Мудрого

ІПКОЮ, Харьков
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

1)Стресостійкість
2) Неконфліктність
3) Ініціативність
4) Вміння працювати у команді
5) Чуйність