Катерина

Р Е З Ю М Е

Кобушко Катерина Олександрівна
WhatsApp,Viber, Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Бажана посада: менеджер, спеціаліст

Мета: залучення до діяльності, яка безпосередньо включає в себе втілення аналітичних, організаційних та комунікативних навичок, в тому числі розширення кола клієнтів та підтримання партнерських відносин з ними

Особиста інформація:
Громадянство: українське
Місце проживання: м. Суми
Освіта: вища, магістратура
Дата народження: 19 липня 1985 (40 років)
Стать: жіноча
Сімейний стан: розлучена

Досвід роботи:

З 2024 і по теперішній час – провідний інженер з паливно-енергетичних ресурсів Сумського регіонального відділу з організації роботи станцій
Посадові обов’язки: координація та консультування у компетентних питаннях керівників підрозділів та уповноважених осіб, надання інформації, роз’яснень та довідок; листування та контроль документообігу зі співпрацюючими підприємствами; підготовка звітів, аналізів та іншої необхідної інформації для керівництва.
Розробка технічної документації та проведення аналізу з використання паливно-енергетичних ресурсів, контроль за споживанням енергоресурсів та виконанням планів підпорядкованими підрозділами,
З 2022 по 2024 (2 роки) – інженер технічного відділуВП «Сумська дирекція залізничних перевезень».
Посадові обов’язки: консультування та надання вказівок щодо підрахунку об’ємів спожитих енергоресурсів, ведення звітності та надання необхідних довідок, розрахунок показників енергоємності, витрат споживання газу, електроенергії, вугілля та інших паливно-енергетичних ресурсів, розрахунок лімітів споживання, аналіз виконання планових завдань, подання щодобових заявок на споживання газу, офіційне листування з суміжними підприємствами.

З 2014 по 2022(8 років)– інженер пасажирського сектору ВП «Сумська дирекція залізничних перевезень».
Посадові обов’язки: розрахунок витрат за перевезення пасажирів для органів місцевого самоврядування; проведення консультацій по телефону та особисто на зустрічах щодо виділення суми коштів на перевезення і розрахунку витрат; переговори щодо умов укладання договору та співпраці;повний супровід процесу «від і до» підписання договорів;контроль документообігу та оплати; офіційне листування з органами місцевої влади;робота з клієнтами на базі контакт-центру письмово та у телефонному режимі; ведення щомісячної звітності щодо виконання планового завдання та показників роботи; підготовка звітів керівнику відділу на наради та планерні засідання.
Досягнення: заміщення керівника відділу на посаді, в тому числі участь у селекторних нарадах та планерних засіданнях;збільшення суми виділених коштів органами місцевої влади на 20% понад плану та укладення 100% договорів від запланованої кількості на рік; заохочення у вигляді преміювання від керівництва.
З 2012 по 2014 (2 роки) – комерційний агент.
Посадові обов’язки: співпраця та консультація клієнтів щодо надання послуг на перевезення, розрахунок відстаней та ставок оплати за перевезення вантажів, проведення контролю з перевірки наявності сертифікатів якості та митних декларацій на товар, перевірка відповідності номерів пломб та сертифікатів на вантаж, контроль за якістю надання повного пакету документів для оформлення послуг з перевезення вантажів.

З 2011 по 2012 (1 рік) – товарний касир залізничної станції.
Посадові обов’язки: надання інформації клієнтам щодо статусу оформлення заявки на перевезення, моніторинг та повідомлення клієнтів проприбуття/відправлення або місцезнаходження на шляху прямування вантажу, консультування клієнтів щодо формування відомостей та розрахункових документів на перевезення, розрахунок та оформлення послуг з подачі/забирання вагонів на під’їзних коліях, оформлення документів з навантаження/розвантаження вагонів з вантажем клієнта.

З 2009 по 2011 (2 роки)– старший оператор станційного технологічного центру.
Посадові обов’язки: організація процесу формування груп вантажів по відповідних напрямках, звірка відповідності оформлених документів до інформації, введеної в систему, обробка та аналіз інформації щодо напрямків курсування вантажів та вагонів під навантаження, проведення аналізу роботи та підготовка звітів керівництву.

З 2008 по 2009 (1 рік) – оператор станційного технологічного центру.
Посадові обов’язки: отримання та передача документів для обробки та формуваннядовідок щодо прибуття вантажів та вагонів під завантаження, введення та коригування необхідної інформації в систему відповідно до отриманих документів на вантаж.

Освіта: закінчила у 2008 році Українську державну академію залізничного транспорту (денна форма навчання) та здобула кваліфікацію магістра за спеціальністю «Організація перевезень і управління на транспорті (залізничний транспорт)».

Додаткова інформація:
Мови:
Українська-вільно
Російська- вільно
Англійська – початковий рівень.

Професійні навички: впевнений користувач ПК (копіювання, сканування, робота з MicrosoftWord, MicrosoftExel, робота з електронною поштою та інтернет-ресурсами), вміння працювати як самостійно так і в колективі, грамотна письмова та усна мова, досвід комунікації з клієнтами особисто та у телефонному режимі, неконфліктність, стресостійкість та вміння знаходити спільну мову.

Особисті якості: цілеспрямованість, комунікабельність, висока працездатність, відповідальність та увага до деталей, висока здатність до навчання, вміння аналізувати, стресостійкість.

Захоплення та хобі: заняття спортом, вивчення іноземної мови, читаю художні книги та книги з особистісного розвитку.