Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8732788/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 06.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Sanahunt, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки :
Консультування клієнтів у сегменті luxury beauty та підбір індивідуальних рішень відповідно до їхніх потреб.

- Побудова довгострокових відносин із клієнтами та забезпечення персоналізованого сервісу найвищого рівня.
- Супровід і розвиток бази VIP-клієнтів, підтримання високого рівня лояльності.
- Вивчення нових брендів, продуктів та інноваційних рішень у сфері косметології й догляду за шкірою, нішевої парфумерії
-Проведення консультацій щодо складів, активних компонентів і сучасних beauty-технологій.
-Постійне вивчення нових брендів, світових beauty-трендів та інновацій у косметичній індустрії.
-Виконання індивідуальних планових показників продажів та забезпечення високих стандартів сервісу.
-Побудова довірливих відносин із клієнтами, орієнтованих на довгострокову співпрацю.

Професійні досягнення:
Сформувала високий рівень експертності у сфері luxury beauty та професійної косметики.
Набула значного досвіду роботи з VIP-клієнтами, забезпечуючи індивідуальний підхід і високий рівень клієнтського сервісу.
Успішно впроваджувала нові бренди та знайомила клієнтів із сучасними продуктами й інноваційними технологіями.
Постійно підвищую професійну експертність, навчаючись новим методикам, активним компонентам та світовим тенденціям beauty-індустрії.
Розвинула сильні навички комунікації, виявлення потреб клієнта та побудови довгострокових партнерських відносин.
Працюю в умовах високих стандартів luxury-сервісу, приділяючи особливу увагу якості обслуговування та клієнтському досвіду.

Адміністратор салону краси

з 05.2021 по 04.2025 (4 роки)
З65STUDIO, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Почавши працювати у студії краси, я пройшла велику кількість тренингів починаючи
з сервісу, також адміністративної роботи та знання продукції від світових брендів, таких як : Oribe, Kevin Murphy, Davines, Orising, Napura, Balmain,Label...
Маю досвід роботи з CRM-системами (Altegio,1C,BeautyPro);
Касова дисципліна.
Розвинула навички працювати в режимі багатозадачності та звертання уваги на найменші дрібниці в
обслуговування клієнтів та їхніми запитами;

Особистий успішний досвід активних продаж;

Робота з VIP-клієнтами та інфлюенсерами;
Зацікавленість в бьюті-трендах.
Після року роботи в компанії мене підвищили до посади старшого адміністратора.
Це дало змогу розвинути професійні вміння та навички, зокрема:
- виконання планових показників,
- контроль та дотримання стандартів обслуговування,
- контроль чистоти студії,
- контроль зовнішнішнього вигляду майстрів,
- адаптація та навчання нових співробітників,
- успішне вирішування конфліктних ситуацій,
- ведення документації.

Адміністратор

з 02.2021 по 05.2021 (4 місяці)
Администратор в спортивном клубе Fitness Time, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Продавець-консультант

з 02.2019 по 07.2019 (6 місяців)
MEGASPORT, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Національній Авіаційний Університет

ФЕБА, Маркетинг, Київ
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

UGC creator

2026

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уважність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Вільно володію українською мовою, англійська — наразі проходжу навчання для підвищення рівня володіння мовою .
•Маю значний досвід роботи у сегменті Luxury Beauty Retail.
•Спеціалізуюся на персоналізованому підборі догляду та побудові довгострокових відносин із клієнтами.
•Досвід супроводу VIP-клієнтів та забезпечення сервісу преміального рівня.
•Постійно підвищую професійні навички, вивчаю нові бренди, інноваційні технології та світові beauty-тренди.
•Володію знаннями про сучасні активні компоненти, доглядову косметику та особливості роботи luxury-брендів.
•Впевнено працюю з CRM-системами та цифровими інструментами для клієнтського сервісу.
•Орієнтована на високий рівень сервісу, виконання планових показників та розвиток клієнтської лояльності.
• Досвід управління командою майстрів та координації щоденної роботи салону.
•Контроль дотримання стандартів сервісу, корпоративних вимог і якості обслуговування.
•Організація адаптації та наставництва нових співробітників.
Особисті якості
•високий рівень клієнтоорієнтованості;
•відповідальність;
•уважність до деталей;
•комунікабельність;
•емоційний інтелект;
•проактивність;
•уміння працювати в команді;
•здатність швидко навчатися;
•організованість;
•орієнтація на результат.