Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8744620/

Досвід роботи

Оператор 1C

з 02.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Leco Line, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- створення замовлень на клієнтів (ФОП, безнал, факт), замовлення постачальнику, їх редагування, видалення, слідкування за коментарями, зміна цін в замовленнях
- друк видаткових накладних для водіїв (500-800 замовлень за ніч)
- корегування документів, повернень та замовлень для заміни
- виконання доручень від бухгалтерії, складу, директора, замдиректорки
- створення нових контрагентів, редагування інформації в існуючих карточках клієнтів
- контроль Viber, Telegram
- котроль зливу заявок
- відправка протягом дня заявок для кондитера в Viber
- звіт по зливу заявок директору
- звіт кондитеру по кількості залишків та проданої продукції
- обробка замолвень і повернень, друк заявок для складу протягом дня
- перевірка сум по безналу в б/у базі та звичайній базі
- корегування накладних в б/у базі
- перевірка та проведення групової обробки накладних зранку
- звірка з торговими ввечері
- контроль та обслуговування VIP-клієнтів
- відправка накладних в електронних листах
- звіт заказ отгрузка для складу
- друк повернень для бухгалтерського відділу
- скан накладних
- створення маршрутних листів вночі для водіїв
- приходний касовий реєстр для водіїїв

Оператор 1C

з 02.2024 по 01.2025 (1 рік)
сантехбудпостач, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Внесення інформації до бази даних у програмі 1С;
• Формування та завантаження цін на групу позицій товару;
• Робота з базою даних 1С, а саме редагування артикулів та зміна параметрів на основі отриманих даних;
• Вивантаження каталогів;
• Завантаження номенклатури постачальників в базу;
• Оприходування товару

Оператор 1C

з 08.2023 по 01.2024 (6 місяців)
Fabric Lab, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

1. Робота з клієнтами:
• Обробка замовлень на тканину через Viber та ел. пошту Outlook;
• Внесення замовлень в 1С:8.3;
• Опрацьовування заявок з рекламаціями (браком товару);
• Формування та відправка ТТН, діалог з клієнтом щодо доставки, наявності товару, термінів поставки, оплати, нестачі, браку тощо;
• Введення нових контрагентів;
• Постійна комунікація зі складом та менеджерами;
• Робота з Google Sheets, Excel, створення та ведення таблиць;
2. Робота з банківськими операціями:
• Контроль та обробка платежів від клієнтів (ФОП, карта);
• Внесення прибуткових касових ордерів;
• Робота з клієнт-банком ПУМБ, Райффайзен (ФОП), зараховування оплати від клієнтів;
3. Розрахунки з контрагентами:
• Контроль взаєморозрахунків з клієнтами;
• Відправка на електронну пошту по запиту та кожен квартал;
• Облік актів звіряння для контролю 100% вірності суми боргу;
4. Складський облік:
• Оформлення та заведення приходів в 1С;
• Робота з рекламаціями товару (брак), оприходування повернень від клієнтів;
• Оновлення та контроль залишків на складі в базі 1С;
• Введення прибуткових складських ордерів відповідно замовленню від постачальника
5. Цінова політика:
• Оновлення та завантаження прайс-листів клієнтів в базі 1С
згідно з інформацією від менеджера закріпленого за клієнтом;
• Відправка прайс-листів на електронну пошту або Viber за запитом клієнта

Менеджер з продажу

з 11.2022 по 07.2023 (9 місяців)
Rusofob Shop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Продаж через листування в KeyCRM, Instagram, Facebook, Telegram;
• Підтримка структуризації інформації та порядку в CRM та таблицях;
• Ведення звітності в Excel, Google Sheets;
• Розсилка повідомлень про новинки клієнтам в Telegram, Instagram, Viber;
• Контроль за своєчасним отриманням посилки;
• Створення ТТН, слідкування за посилками в кабінеті НП, створення повернення, переадресації в разі звернення клієнта;
• Дзвінки для підтвердження даних для доставки;
• Консультація та повний супровід клієнта від початку замовлення до кінця (до отримання посилки)

Здобула цікавий досвід в напрямку який мені подобається - обробляти заявки від клієнтів в CRM програмі і месенджерах. В роботі з клієнтами розглядаю тільки текстове спілкування.

Освіта

ЛНУ ім. Даля

Екологія, Луганськ
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

коледж будівництва, економіки та права

Оціночна діяльність, Луганськ
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• Ведення KeyCRM
• Ведення CRM
• Контроль ціноутворення
• Робота з базою даних
• Позитивне мислення
• Творчий підхід
• Критичне мислення
• Ведення звітності
• Аналітичне мислення
• Амбіційність
• Орієнтація на результат
• Google Sheets
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Дисциплінованість
• Клієнтоорієнтованість
• Порядність
• MS Word
• MS Paint
• Перфекціонізм
• Користувач ПК
• Робота з касовим апаратом
• Консультування
• Знання пакету Office
• Навички роботи з клієнтами
• Уважність
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Роздрібна торгівля
• Швидкий набір тексту
• Сліпий друк
• Доброзичливість
• Знання стандартів обслуговування
• Виявлення потреб клієнта
• Організованість
• MS Excel
• Продаж B2B
• Excel
• Google Docs
• 1С:Управління торгівлею
• 1С:Роздріб
• Неконфліктність
• Висока працездатність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Гірман Євген В

Гірман Євген В

Керівник, Fabric Lab

Додаткова інформація

✅Користувач клієнт-банкінгу, кабінету Нової Пошти, KeyCRM, Viber, Telegram, Instagram, FaceBook, MS Word, Excel, Google Sheets, Docs, MS Outlook
✅Висока швидкість друку та сліпий друк
✅Клієнтоорієнтованість та толерантність
✅Увага до деталей, оперативність у відповідях
✅Доброзичливість, чуйність до людей, емпатія, амбіційність
✅Навички ділової переписки та грамотна українська мова
✅Відповідальність та управління часом
✅Введення та обробка даних у програмі 1С
✅Ведення обліку та обробка платежів в 1С
✅Контроль за актуальністю та правильністю інформації в 1С, Excel, Google Docs/Sheets
✅Планування та організація своєї роботи
✅Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
✅Постійне навчання та розвиток професійних навичок
✅Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
✅Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Досвід роботи оператором 1С:8.3 більше двох років.

За час роботи на цій посаді найбільше я розвинула багатозадачність, бо це невід'ємна навичка для того, щоб впоратися з великим обсягом роботи у обмежені терміни.
Я швидка і уважна до деталей у роботі завдяки своєму аналітичному мисленню.
Серед моїх якостей та навичок, що використовую щоденно: сліпий друк, відповідальне виконання своїх обов'язків, амбіційність, вміння вирішувати конфлікти, поміркованість. Також я готова брати нові завдання за умови додаткової оплати.