Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8760081/

Досвід роботи

Комплектувальник

з 12.2025 по нині (11 місяців)
Race Expert, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

1.Комплектація замовлень: збір товарів за паперовими накладними та за допомогою ТЗД (терміналу збору даних/сканера).
2.Контроль термінів придатності.
3.Перевірка цілісності(контроль герметичності банок, пакетів із порошками та захисних мембран).
4.Маркування та пакування: наклеювання штрих-кодів, стікерів із перекладом, надійне пакування замовлень.
5. Адресне зберігання товарів.
6.Прийом та розкладка товару: участь у розвантаженні нових поставок, перевірка відповідності супровідним документам та розміщення продукції на полицях складу відповідно до категорій.
7.Підтримка порядку та чистоти.
8.Участь в інвентаризації: плановий та поточний перерахунок залишків продукції на складі

Продавець-консультант

з 07.2025 по 11.2025 (5 місяців)
Щодня, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів;
Оформлення продажів, робота з касовим апаратом;
Викладка товару згідно планограми;
Повідомлення клієнтів про спеціальні пропозиції, акції та знижки;
Передпродажна підготовка, розпакування, перевірка комплектності на відсутність дефектів;
Участь у проведенні інвентаризації;
Контроль цінників, чистоти та порядку в торговому залі.

Няня

з 01.2024 по 06.2025 (1 рік 6 місяців)
Приватна особа, Хмельницький (Приватні особи)

Няня, няня вихідного дня(хлопчик 4х років, дівчинка 7ми років).
Догляд за дитиною(годування, допомога у гігієнічних процедурах) ;
Забезпечення безпеки дитини та середовища для гри і відпочинку ;
Організація дозвілля (ігри, читання книг, малювання, заняття творчістю, прогулянки, відвідини дитячих майданчиків та інших місць розваг) ;
Дотримання режиму ;
Допомога у навчанні, підготовка до уроків(1й клас) ;
Супровід до навчальних закладів ( забрати дитину з дитячого садочка/школи, відвести(забрати) на гурток.

Адміністратор, Продавець-консультант

з 08.2023 по 11.2023 (4 місяці)
BelliZoo, всеукраїнська мережа зоомагазинів, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо товару, тварин,птахів та риб;
Урегулювання конфліктних ситуацій.
Продажі;
Виконання операцій з готівкою та безготівковий розрахунок на касі;
Замовлення товару,тварин,птахів та риб;
Прийом та викладка товару, тварин,птахів та риб;
Створення та оплата накладних (готівковий та безготівковий розрахунок постачальників, ціноутворення);
Підтримання чистоти та порядку у магазині;

Пауза в карʼєрі

з 10.2022 по 02.2023 (5 місяців)
Догляд за родичами

Фахівець відділу контролю та забезпечення якості обслуговування

з 03.2021 по 09.2022 (1 рік 7 місяців)
«ЕпіцентрМ» (маркетплейс), Київ (Роздрібна торгівля)

Вихідна лінія дзвінків:
Прийом звернень та рекламацій від клієнтів, постачальників;
Вирішення питань, задач та скарг від клієнтів, постачальників;
Роз’яснення умов праці торгівельної площадки для мерчантів;
Консультація постачальників з питань опрацювання та підтвердження замовлень;
Підтримка/ведення комунікації з продавцями стосовно виконання умов договору
маркетплейсу;
Блокування компаній з причини порушення правил співпраці відповідно договору
маркетплейсу.

Оператор контакт центру

з 11.2020 по 02.2021 (4 місяці)
«ЕпіцентрМ» (маркетплейс), Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом дзвінків вхідна/вихідна лінія;
Надання підтримки користувачам маркетплейсу;
Обробка замовлень;
Організація процесу доставки, поточнення наявності товару, термінів доставки за допомогою
комунікації з постачальником

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2017 по 08.2020 (2 роки 10 місяців)
інтернет - ринок "Freshmart"( HoReCa), Київ (Роздрібна торгівля)

Надання консультативних послуг про продукт/підбір товару ( кошик споживача) ;
Прийом вхідних/здійснення вихідних дзвінків;
Реєстрація даних клієнтів, внесення необхідної інформації в систему CRM;
Телефоне супроводження доставки/відправки замовлень по Україні;
Оформлення/прийом замовлень від постійних і нових клієнтів;
Опрацювання скарг, звернень від клієнтів;
Обмін та повернення товару.

Оператор call-centre

з 01.2017 по 07.2017 (7 місяців)
Хімчистка premium класу "Pastiralla", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з вхідними/вихідними дзвінками;
Консультація клієнтів;
Робота з програмою "Агбис Call-centre";
Погодження та підбір послуг по замовленню клієнта;
Створення маршрутного листа для кур’єра.

Диктор локального радіо

з 11.2012 по 07.2016 (3 роки 9 місяців)
Маркет молл "Даринок", Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Створення рекламних текстів;
- Редагування рекламних текстів замовника;
- Пошук музичного контенту;
- Створення плей-листа;
- Голосова реклама (озвучка)
- Робота з програмою Radioboss 4.7.3.4

Продавець-консультант-касир

з 10.2010 по 12.2011 (1 рік 3 місяці)
мережа магазинів професійної косметики для волосся та нігтів "Solo", Київ, ТЦ "Караван" (Роздрібна торгівля)

- Прийом і викладка товару;
- Консультація клієнтів;
- Продажі;
- Розрахунок покупців;
- Робота в 1С

Адміністратор по роботі з масовкою

з 05.2009 по 06.2010 (1 рік 2 місяці)
Телеканал "СТБ", музичне шоу " Х - фактор" 1й, 2й сезон, Київ (кастинг і масовка) (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Пошук масовки для проєкта;
- Організація роботи людей для масових сцен;
- Ведення телефоних переговорів та листування;
- Робота з 1С (реєстрація учасників шоу)

Освіта

Київський Міжнародний Університет (КиМУ)

Кіно - телемистецтво, диктор та ведучий телепрограм, Київ
Незакінчена вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси озвучки та дубляжу ( Студія звукозапису «Tretyаkoff production Dubbing» )

2019, 3 місяці

Знання і навички

• 1С
• CRM
• Телефонія
• Бітрікс24

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий