Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8772590/

Досвід роботи

Інженер технічної підтримки

з 12.2025 по нині (10 місяців)
ТОВ "Опендатабот", Дніпро (IT)

1. Забезпечую своєчасну, якісну та професійну підтримку користувачів сервісу Опендатабот, оперативно вирішуючи технічні та консультаційні запити.
2. Аналізую потреби клієнтів і пропоную найбільш релевантні продукти та сервіси, що максимально відповідають їхнім завданням.
3. Підтримую високий рівень задоволеності користувачів завдяки клієнтоорієнтованому підходу, уважності до деталей та ефективній комунікації.
4. Консультую користувачів щодо функціоналу сервісу, допомагаючи максимально ефективно використовувати його можливості.
5. Сприяю підвищенню лояльності клієнтів шляхом швидкого реагування на звернення, професійного супроводу та підбору оптимальних рішень.
6. Забезпечую якісний сервіс на всіх етапах взаємодії з користувачем, поєднуючи технічну експертизу з навичками консультативних продажів.

Менеджер з адміністративної діяльності

з 11.2012 по 02.2026 (13 років 4 місяці)
ТОВ "Баланс-Клуб", Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

1. Координувала роботу відділу продажів, забезпечуючи ефективну взаємодію між підрозділами та безперебійну організацію робочих процесів.
2. Забезпечувала команду продажів усіма необхідними інструментами, ресурсами та організаційною підтримкою для досягнення фінансових показників і виконання плану продажів.
3. Проводила регулярний аудит внутрішньої звітності, контролювала її повноту, достовірність та відповідність встановленим вимогам.
4. Організовувала збір, перевірку та своєчасне подання даних для нарахування заробітної плати, забезпечуючи високу точність розрахунків.
5. Оптимізувала адміністративні процеси, що сприяло підвищенню ефективності роботи відділу та скороченню часу на виконання операційних завдань.
6. Забезпечувала високий рівень організаційної підтримки команди, допомагаючи створювати умови для стабільного виконання ключових бізнес-цілей компанії.

Освіта

УДХТУ

Механічний, інженер з автоматизації виробничих процесів, Днепр
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Расширение бизнеса и преобладание на рынке, U-MAN Бельгия, тренер Патрик Валтен

2012

Front-End Developer, DAN-IT school

2023, з 01.05.23 по 25.02.2023

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Організованість
• Організація відділу продажу
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• VS Code
• Аналітичне мислення
• Результатоорієнтованість
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній