Дар'я
Account manager, 20 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 22 роки
- Місто проживання:
- Кропивницький
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Кропивницький
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8787784
Досвід роботи
L&D Specialist
з 11.2022 по 12.2023
(1 рік 1 місяць)
Hedgehog, Кропивницький (Транспорт, логістика)
- Підготовка та проведення заннять з бізнес англійської
- Робота з командами з різних департаментів надаючи вказівки та інструктаж для покращення їх сервісу
- Оцінювала взаємодію з клієнтами, визначала сфери для вдосконалення та як можна підтримувати стандарти обслуговування
- Проводила регулярне оцінювання продуктивності, відстежуючи дзвінки, електронні листи щоб оцінити дотримання політики компанії
- Надавала фідбек представникам служби підтримки клієнтів під час індивідуальних тренінгів
- Preparing and conducting Business English classes
- Working with teams from different departments, providing guidance and instructions to enhance their service
- Evaluated client interactions, identified areas for improvement, and strategies to maintain service standards
- Conducted regular performance evaluations, tracking calls and emails to assess compliance with company policies
- Provided feedback to customer support representatives during individual training sessions.
Менеджер по роботі з клієнтами
з 06.2021 по 09.2021
(3 місяці)
Amazon Partner Company, Дистанційно (Приватні особи)
- On-line переписка з клієнтами на англійській
- Оформлення замовлень та їх відстеження
- Контроль та вирішення надзвичайних або складних ситуації
- Online correspondence with clients in English
- Processing orders and tracking them
- Monitoring and resolving extraordinary or complex situations
Team Leader in Marketing
з 03.2020 по 06.2021
(1 рік 3 місяці)
AIESEC, Кропивницкий (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
-Підготовка презентацій
-Введення соціальних сторінок організації
-Створення контент плану
-Підготовка фото та текстів для постів
-Підготовка пропозицій для потенційних співпраць
-Спілкування з іноземними волонтерами
-Делегація завдань та робота з підлеглими
- Preparation of presentations
- Setting up organization's social pages
- Creating content plans
- Preparing photos and texts for posts
- Drafting proposals for potential collaborations
- Communicating with foreign volunteers
- Delegating tasks and managing subordinates
Освіта
Економічно-технічний інститут імені Роберта Ельворті
Економічний факультет, спеціальність маркетинг, Кропивницький
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — просунутий
- Українська — вільно
Схожі кандидати
Account manager
Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами
25000 грн, Київ, Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно
Менеджер роботи з клієнтами
25000 грн, Дистанційно
Маркетолог, менеджер по работе с клиентами
19000 грн, Київ, Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно