Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8801887/

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 06.2026 по 09.2026 (4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

Зустріч, консультування та швидке обслуговування великого потоку відвідувачів за стандартами сервісу. Проведення готівкових і безготівкових розрахунків, робота з касою та ведення звітності. У стислі терміни опанувала внутрішні програми, касову дисципліну та стандарти компанії.Зарекомендувала себе як відповідальний, пунктуальний та командний співробітник з першого дня.

Фахівець з обліку товарів

з 12.2022 по 05.2026 (3 роки 6 місяців)
МаксGSM, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•Робота з обліковою системою 1С (внесення даних, контроль залишків, оформлення документів)
•Приймання товару та перевірка супровідної документації
•Ведення внутрішньої документації та звітності
•Проведення інвентаризацій і контроль точності даних
•Організація та підтримання порядку в робочих процесах.

Досягнення:
•Швидко освоїла роботу в обліковій системі (1С)
•Відповідально працювала з великим обсягом інформації
•Розвинула навички організації процесів і багатозадачності
•Забезпечила точний облік даних та документації.

Сервіс-менеджер

з 12.2021 по 07.2022 (8 місяців)
Ельдорадо, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Організація процесів сервісного обслуговування, приймання техніки на ремонт та обслуговування, повне документальне супроводження та контроль взаємодії з сервісним центром. Ефективне вирішення спірних питань, оформлення повернень та обмінів товарів або послуг із дотриманням стандартів компанії та законодавства. Надання вичерпних консультацій клієнтам щодо умов гарантії, ремонту та правил експлуатації техніки. Ведення облікових операцій у програмі 1С, контроль руху товару і документації, а також участь у проведенні планових та позапланових інвентаризацій магазину.

Сервіс-менеджер

з 06.2021 по 11.2021 (6 місяців)
Фокстрот, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Приймала на обслуговування та ремонт техніку покупців з подальшим оформленням документації.
Запаковувала товари для відправлення в сервісний центр.
Консультувала кліентів щодо сервісного обслуговування.
Працювала з программою Retail.

Консультант

з 08.2018 по 05.2021 (2 роки 10 місяців)
Philips, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультувала покупців та допомогала у виборі дрібнопобутової техніки.
Проводила демонстрації товарів для покупців та продавців.
Інформувала про спеціальні пропозиції, акції.
Виконувала плани продажу товарів (активні продажі).

Продавець-консультант

з 05.2016 по 08.2016 (4 місяці)
Алло, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців і допомога у виборі смартфонів, гаджетів, аксесуарів.
Налаштування (встановлення програм) смартфонів, планшетів.
Наклеювання захисних плівок, скла на смартфони.
Проведення розрахункових операцій на касі.
Оформлення торгового залу (мерчендайзинг).

Продавець-касир

з 04.2015 по 04.2016 (1 рік)
Клевер (косметика, парфуми, товари для дому), Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Приймала і викладала товари.
Працювала із касовим апаратом.
Оформлювала торговий зал (мерчендайзинг).
Інформувала про спеціальні пропозиції, акції.
Консультувала покупців і допомагала у виборі товарів.

Касир торговельного залу

з 11.2014 по 01.2015 (3 місяці)
Фокстрот, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Розраховувала покупців на касі.
Обслуговувала клієнтів згідно стандартів компанії.
Займалася викладкою товарів в прикасовій зоні.

Інспектор кредитного сектору споживчого кредитування

з 10.2013 по 02.2014 (5 місяців)
АТ "Дельта Банк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Залучення клієнтів на обслуговування (активні продажі).
Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів.
Здійснення оцінки кредитних ризиків.
Збір та подальша підготовка документів на розгляд кредитного комітету.
Підготовка та укладання договорів пов’язаних з видачею кредиту.

Касир торговельного залу

з 10.2011 по 02.2012 (5 місяців)
Сільпо. ТОВ "ФОЗЗІ-ФУД", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями.
Дотримання правил розрахунку покупців, збереження грошових коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів.
Дотримання правил обслуговування покупців.
Участь в проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня.
Відкриття / закриття контрольно-касової машини.

Оператор поштового зв'язку 2-го класу

з 06.2011 по 09.2011 (4 місяці)
Укрпошта, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом обробка та видача всіх видів внутрішніх та міжнародних відправлень.
Прийом та видача грошових переказів, выплата пенсій та грошової допомоги.
Підготовка до відправки прийнятих поштових відправлень, грошових переказів.

Освіта

Харківський коледж Державного університету інформаційно-комунікаційних технологій

Організація поштового зв'язку, Харків
Незакінчена вища, з 2011 по 2013 (2 роки)

Організація роботи працівників відділення поштового зв'язку з надання послуг поштового зв'язку та інших послуг з урахуванням потреб користувачів, належні умови їх діяльності за принципом єдиного технологічного процесу, обслуговування користувачів, досягнення встановленого рівня якості.

Запорізьке вище індустріально-політехнічне училище

Оператор поштового зв'язку 2-го класу., Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2010 по 2011 (1 рік)

Надання поштових та фінансових послуг : приймання, обробка та вручення поштових відправлень, переказів, пенсій тощо. Продажа супутніх товарів. Якісне обслуговування клієнтів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Уважність
• Доброзичливість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи в роздрібній торгівлі від 4 років з продажу дрібнопобутової техніки, товарів для краси. Досвід роботи з кассою і програмою 1С. Комкнікабельна, легко йду на контакт з кліентами. Відповідально ставлюсь до роботи, вмію працювати в команді. Прагну навчатись новому.