Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8818017/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
Chempha OÜ, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Ведення повного циклу B2B-продажів — від першого запиту до укладення угоди та післяпродажного супроводу.
• Робота з клієнтами в Естонії, Латвії та Литві: консультування, технічна підтримка та вирішення поточних запитів.
• Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій та супровідної документації.
• Обробка вхідних запитів, ведення клієнтської бази та супровід потенційних клієнтів.
• Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами та партнерами.
• Координація процесу продажу та забезпечення якісного клієнтського сервісу.

Адміністративний асистент

з 02.2023 по 06.2024 (1 рік 5 місяців)
Liberty Education, Інші країни (Освіта, наука)

• Адміністративна підтримка роботи школи, допомога в організації навчального процесу.
• Зустріч учнів, батьків та відвідувачів, надання необхідної інформації та допомога з організаційних питань.
• Виконання адміністративних завдань, ведення необхідної документації та підтримка порядку й безперебійної роботи школи.

Контент-менеджер

з 10.2022 по 04.2023 (7 місяців)
Chempha OÜ, Інші країни (IT)

• Участь у створенні та наповненні корпоративного сайту компанії.
• Пошук, перевірка та систематизація інформації про продукцію для розміщення на сайті.
• Підготовка та публікація контенту про продукти, їхні характеристики та сфери застосування.

Менеджер з продажу

з 05.2021 по 03.2022 (11 місяців)
Індел, ТОВ, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Пошук та залучення нових клієнтів, підтримка комунікації з понад 50 клієнтами щомісяця.
• Виявлення потреб клієнтів, підготовка індивідуальних комерційних пропозицій та презентація продукції.
• Повний супровід угод — від першого контакту до оплати та внесення інформації в CRM.
• Аналіз конкурентів, цін та тенденцій на хімічному й косметичному ринку України.
• Робота з клієнтськими запереченнями та стимулювання продажів для виконання й перевищення планових показників.
• Контроль товарних запасів та організація поповнення складу.

Інженер з якості

з 03.2020 по 04.2021 (1 рік 2 місяці)
SPERCO UKRAINE, Вінниця (Хімічна промисловість, фармацевтика)

• Знання GMP, GLP, HACCP.
• Редагування та написання стандартних операційних процедур (СОП).
• Проведення навчання та перевірки знань зі стандартів якості для співробітників.
• Контроль правильності та своєчасного оформлення протокольних документів.
• Перевірка сертифікатів якості.
• Складання рекламації в разі отримання неякісної продукції від постачальника.
• Формування досьє аналітичної документації на лікарські препарати; сировину; первинну та вторинну упаковку.
• Проведення внутрішнього аудиту.

Адміністратор

з 12.2019 по 02.2020 (3 місяці)
Медичний центр "Salutem", Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Забезпечення якісного та професійного обслуговування пацієнтів: зустріч, консультування з організаційних питань, координація візитів та супровід під час перебування в медичному центрі.
• Організація та координація запису пацієнтів на прийом відповідно до графіків спеціалістів.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків на гарячу лінію медичного центру, оперативне опрацювання запитів та надання клієнтам актуальної інформації щодо послуг і організації прийомів.

Контролер якості

з 07.2019 по 12.2019 (6 місяців)
Кондитерская корпорация "ROSHEN", Вінниця (Харчова промисловість)

• Контроль якості продукції на всіх етапах виробництва.
• Аналіз продукції відповідно до вимог діючих ДСТУ.
• Відбір зразків для архівного зберігання.
• Створення документації щодо якості готової продукції.
• Контроль залишків сировини.

Лаборант

з 08.2015 по 07.2019 (4 роки)
Донецький національний університет імені Василя Стуса, Вінниця (Освіта, наука)

• Проведення лабораторних робіт та наукових досліджень.
• Аналіз резервів та замовлення реактивів у лабораторію.
• Робота з первинною документацією.
• Написання наукових тез й методичних вказівок з дисциплін "Фізична хімія" та "Біохімія".
• Управління дослідницькими процесами у лабораторії, включаючи керівництво студентами.

Освіта

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Хімічний факультет, хімія, Вінниця
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Хімія, Вінниця
Незакінчена вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

German Course A2-B2, ÖIF-Förderprogramms, Vienna, Austria

2025-2026

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• MS Office
• ERP
• Проведення наукових дослідів
• Написання тез та методичних рекомендацій
• Стресостійкість
• Контроль якості продукції
• MS Outlook
• Цілеспрямованість
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Німецька — середній