Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8827491/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2025 по 10.2025 (4 місяці)
Інтернет Магазин Подарунків, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу, Дніпро

Основні обов’язки:

Обробка заявок клієнтів та їх конвертація у підтверджені замовлення.
Повний супровід клієнта: від першого запиту до отримання замовлення.
Консультація клієнтів щодо вибору товарів та підбір оптимальних рішень відповідно до їхніх потреб.
Пошук і встановлення контактів із партнерами та постачальниками.
Координація процесу виконання замовлень: передача на обробку, контроль термінів та якості доставки.
Вирішення спірних або нестандартних ситуацій, що виникають у процесі роботи з клієнтами.
Підтримання високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.
Досягнення:
Підвищення рівня повторних покупок / лояльності клієнтів.
Оптимізація процесу прийому замовлень, що скоротила час обробки.
Налагодження ефективної взаємодії між клієнтською підтримкою та логістикою.

Продавець-консультант

з 02.2025 по 06.2025 (5 місяців)
Маназин корейської продукції, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
- Надання професійних консультацій клієнтам щодо асортименту товарів, характеристик і умов використання;
- Забезпечення високого рівня сервісу та індивідуального підходу до кожного покупця;
- Ведення касової дисципліни та оформлення розрахунків (готівкових і безготівкових)
- Підтримання порядку в торговій залі, участь у внутрішніх інвентаризаціях.
Досягнення:
- Освоїла касову дисципліну та забезпечувала точність фінансових операцій;
- Розвинула навички ефективної комунікації та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;
- Сприяла зростанню рівня задоволеності клієнтів завдяки уважному підходу та високій якості обслуговування;
- Швидко адаптувалась до нових завдань і змінила підхід до продажів у відповідь на потреби клієнтів.

Дизайнер

з 03.2022 по 01.2025 (2 роки 11 місяців)
freelance, Дистанційно (Приватні особи)

Створювання візуального контенту, що викликає емоції та зацікавлення – цей досвід допоможе у привабливій презентації товарів.
Співпраця з клієнтами, враховувала їхні побажання та допомагала у виборі рішень – навички, корисні у продажах.
Працювала над візуальною естетикою брендів – маю розуміння, як створити гарний мерчандайзинг товару.
Швидке навчання – готова до нових знань та вивчати асортимент за невеликий термін.
Комунікаційні навички – вмію зацікавити, легко знаходжу спільну мову з клієнтами.
Організованість та відповідальність – звикла до чіткої роботи з дедлайнами та деталями.

Художник декоратор

з 09.2020 по 03.2021 (7 місяців)
Дніпропетро́вський академі́чний теа́тр о́пери та бале́ту

Освіта

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Образотворче мистецтво, декоративне мистецтво, реставрація, Дніпро
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Багатозадачність
• Графічний дизайн
• 2D-графіка
• Креативність
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Розробка логотипів
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий