Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8841587/

Досвід роботи

Адміністратор торгового залу

з 04.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
ФОП Корольова, Харків (Краса, фітнес, спорт)

1. Зустріч та консультування клієнтів
2. Запис на прийом, ведення графіку лікарів
3. Прийом телефонних дзвінків та повідомлень
4. Оформлення документації та розрахунок клієнтів
5. Контроль порядку та комфорту в залі очікування
6. Координація роботи між клієнтами та персоналом

Підсобний робітник

з 06.2023 по 03.2024 (10 місяців)
БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ "БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД "СПІЛКА ВОЛОНТЕРІВ ХАРКОВА", Харків (Послуги для населення та бізнесу)

1. Надання допомоги у підготовці та проведенні волонтерських заходів
2. Завантаження, розвантаження та сортування гуманітарної допомоги
3. Упакування та видача продуктів, одягу, засобів першої необхідності
4. Допомога в облаштуванні та підтриманні порядку на волонтерських складах
5. Виконання доручень координаторів волонтерських проєктів
6. Підтримка чистоти та порядку на робочих локаціях

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2020 по 08.2021 (1 рік)
АТ КБ "ПриватБанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

1. Обслуговування клієнтів банку (особисто та телефоном).
2. Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг (платіжні картки, кредити, депозити, онлайн-банкінг).
3. Прийом та опрацювання звернень клієнтів у відділенні.
4. Оформлення банківських операцій: відкриття та закриття рахунків, видача й перевипуск платіжних карток.
5. Проведення касових операцій відповідно до внутрішніх процедур банку.
6. Забезпечення актуальності клієнтських даних у банківських системах.
7. Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог AML/KYC.
8. Розʼяснення тарифів, умов обслуговування та правил користування банківськими продуктами.
9. Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами клієнтів.

Освіта

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Підприємництво та торгівля, Харків
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Диплом магістра з відзнакою.