Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 04.2025 по 07.2026 (1 рік 4 місяці)
Sport Studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

• Зустріч та консультування клієнтів, презентація послуг студії.
• Ведення запису на тренування, контроль розкладу та завантаженості залів.
• Робота з телефонними дзвінками, месенджерами та електронною поштою.
• Оформлення абонементів, контроль оплати та ведення касової звітності.
• Координація роботи тренерського складу та оперативне вирішення організаційних питань.
• Підтримання високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.
• Контроль чистоти та порядку у зоні рецепції.
• Ведення внутрішньої документації та бази даних клієнтів.
• Координація роботи персоналу спортивного клубу
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

Досягнення:

• Забезпечувала високий рівень сервісу та позитивний досвід клієнтів
• Підвищила рівень задоволеності клієнтів та кількість постійних відвідувачів
• Ефективно організовувала запис клієнтів та роботу розкладу тренувань
• Збільшила продажі абонементів та додаткових послуг
• Швидко вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами
• Отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва

Продавець-консультант

з 03.2024 по 06.2024 (4 місяці)
Vitto Rossi, Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

• Консультування клієнтів щодо вибору взуття та аксесуарів
• Допомога у підборі розміру, моделі та стилю відповідно до потреб клієнта
• Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі
• Прийом та розміщення товару на складі
• Контроль наявності асортименту

Досягнення:

• Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів
• Виконувала та перевиконувала план продажів
• Отримувала позитивні відгуки від покупців
• Швидко орієнтувалась в асортименті та нових колекціях
• Сприяла збільшенню середнього чеку через додаткові продажі аксесуарів

Продавець-консультант

з 07.2023 по 02.2024 (8 місяців)
Мармеладний кіт, Житомир (Роздрібна торгівля)

• Допомагала покупцям обрати солодощі, радила, що краще взяти
• Продавала товар і працювала з касою
• Пропонувала додаткові позиції, щоб збільшити покупку
• Слідкувала, щоб товар був викладений гарно і все було в наявності
• Перевіряла свіжість продукції
• Робила подарункові набори
• Підтримувала чистоту і порядок у магазині
• Приймала товар і допомагала на інвентаризації
• Спілкувалась з клієнтами ввічливо та створювала приємну атмосферу

Досягнення:

• Виконувала план продажів
• Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів
• Збільшувала середній чек за рахунок додаткових продажів
• Отримувала позитивні відгуки від покупців
• Швидко орієнтувалась в асортименті товару

Освіта

Житомирський державний університет імені Івана Франка

Фізичного виховання і спорту, Житомир
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Організаторські здібності
• Навички роботи з ПК
• Старанність
• Робота з клієнтами
• Знання касової дисципліни
• Чесність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Організованість
• Лідерство
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Уважність
• Самомотивація
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Відповідальність

Додаткова інформація

Шукаю роботу адміністратора в компанії, де зможу застосувати свої комунікаційні та організаційні навички. Відповідальна, стресостійка та уважна до деталей, готова навчатися та розвиватися у сфері обслуговування клієнтів.