Олександр

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8874653

Досвід роботи

Начальник відділу контролю якості

з 05.2006 по нині (17 років 11 місяців)
SNT Ukraine, Kyiv (IT)

- Пошук існуючих багів і програмування в системі реєстрації звернень клієнтів - Terrasoft Service Desk.
– Участь у проектах з тестування програмних продуктів і послуг для замовників.
‑ Участь у бета-тестуванні мобільного додатку «Укрзалізниці».
- Участь у тестуванні ігор World of Tanks
- Активне тестування програми для доставки їжі з ресторанів
‑ Управління якістю послуг, що надаються клієнтам. Контроль за дотриманням високого рівня якості обслуговування.
‑ Впровадження процесів контролю задоволеності клієнтів.
– Впровадження та управління Службою підтримки клієнтів.

ДОСЯГНЕННЯ
Нагороджений нагородою «Х‑mile» за особливий внесок у розвиток компанії.

System Administrator

з 09.1997 по 05.2006 (8 років 8 місяців)
AVON Cosmetics Ukraine, Kyiv (Краса, фітнес, спорт)

- Пошук і виправлення помилок в касових системах, системах резервного копіювання.
- Контроль якості резервного копіювання всіх систем компанії.
- Регулярне тестування якості послуг інтернет-провайдерів України.
- Участь у бета-тестуванні сайту.
– Розробка та проведення тренінгів з інформаційних технологій для співробітників компанії. Загалом навчання пройшли понад 350 осіб.
– Встановлення та адміністрування серверів віддаленого доступу на базі ОС Windows і служби терміналів.
- Налаштування та обслуговування систем відеоспостереження та контролю доступу в приміщення.


ДОСЯГНЕННЯ

Нагороджений відзнакою «Відзнака за видатні досягнення та внесок у бізнес компанії.

Маю подяку від керівництва компанії за значні успіхи в проектах.

Освіта

Національна Академія Внутрішніх справ України

Юрист, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Отримав диплом юриста

Київський Політехнічний Інститут

Факультет електронної техніки, Інженер, Київ
Вища, з 1987 по 1992 (5 років)

Навчався на денній формі навчання.
Під час навчання почав активно працювати на кафедрі комп’ютерних технологій.
Створив власну компанію з навчання людей комп’ютерній техніці та програмуванню.
При написанні диплому я використовував 5 різних мов програмування.

Додаткова освіта та сертифікати

SkillUp School, QA

2022

Training "Fundamentals of leadership and key managerial competencies"

2012

ITIL Foundation

2006

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Російська — вільно