Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8875517/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 06.2024 по 09.2024 (4 місяці)
Vapors, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб;
Надання високого рівня клієнтського сервісу;
Презентація асортименту та характеристик продукції;
Підтримання актуальних знань про асортимент магазину;
Робота з продажами та виконання встановлених показників;
Підтримання чистоти, порядку та належного вигляду торгової точки;
Відкриття та закриття магазину відповідно до стандартів компанії;
Виконання поточних операційних завдань та доручень адміністрації;
Дотримання внутрішніх стандартів і правил компанії.

Укладальник

з 06.2023 по нині (3 роки 5 місяців)
Glovo, Львів (Роздрібна торгівля)

Приймальник товару, Пікер, ВО менеджера (Glovo Express)

Приймання товару, перевірка кількості, якості та відповідності поставок;
Контроль правильності оприбуткування та розміщення товару;
Комплектація та підготовка онлайн-замовлень відповідно до стандартів компанії;
Контроль швидкості та якості збору замовлень;
Взаємодія з кур’єрами та контроль своєчасної передачі замовлень;
Контроль залишків, термінів придатності та належного зберігання продукції;
Проведення інвентаризацій та контроль товарних розбіжностей;
Організація роботи команди під час зміни;
Розподіл завдань між працівниками та контроль їх виконання;
Координація роботи пікерів у періоди підвищеного навантаження;
Контроль операційних показників магазину та робота над їх покращенням;
Вирішення поточних операційних та нестандартних ситуацій під час зміни;
Забезпечення дотримання внутрішніх стандартів і робочих процесів Glovo Express;
Виконання обов’язків менеджера та забезпечення безперебійної роботи магазину за його відсутності.

Фахівець із соціальної роботи

з 09.2021 по 09.2022 (1 рік)
Центр соціальної підтримки дітей та сімей «Рідні», Львів (Освіта, наука)

Надання соціальної підтримки дітям та сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах;
Виявлення та оцінювання потреб дітей і сімей;
Проведення індивідуальних консультацій та інформаційно-роз’яснювальної роботи;
Участь у плануванні та здійсненні соціального супроводу сімей;
Взаємодія з батьками та законними представниками дітей;
Допомога сім’ям в отриманні необхідних соціальних послуг та підтримки;
Взаємодія з державними установами, соціальними службами та іншими організаціями;
Участь в організації соціальних, адаптаційних та розвивальних заходів для дітей;
Ведення документації та підготовка необхідної звітності;
Моніторинг ситуації в сім’ї та результатів наданої соціальної підтримки;
Дотримання принципів конфіденційності, професійної етики та захисту прав дитини.

Освіта

Львівський Національний університет ім. Івана Франка

Фахівець із соціальної роботи, Львів
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Тактовність
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Гнучкість
• Адаптивність
• Емпатійність
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички та якості:

✔ Висока відповідальність та відданість роботі
✔ Вміння працювати з різними категоріями населення
✔ Розвинені комунікативні навички
✔ Організованість та уважність до деталей
✔ Емпатія та толерантність
✔ Готовність до навчання та професійного розвитку
✔ Вміння працювати в команді та самостійно
✔ Висока стресостійкість
✔ Аналітичне мислення та вміння знаходити рішення у складних ситуаціях