Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор чату

з 09.2022 по 05.2025 (2 роки 8 місяців)
PIN-UP, Київ (IT)

Обов'язки: комунікація з англомовними клієнтами сайту, технічне обслуговування.

Досягнення: навички користування робочими програмами: CRM системою, месенджерами; набуття технічних знань щодо сайту та його функціоналу; комунікативні навички: вміння будувати діалог, швидко надавати потрібну інформацію клієнту; вдосконалення рівня англійської мови, набуття словникового запасу з технічною термінологією.

Менеджер з продажів та супроводу

з 08.2021 по 04.2022 (8 місяців)
Think Global, Дистанційно (Освіта, наука)

продаж освітніх курсів для дітей та супровід діючих клієнтів.
Навички: Вміння користуватись Google додатками, дашбордами, CRM системою Tilda, Bitrix; проведення відео-зустрічей у додатку “Microsoft Teams”.
Досягнення: виявляти потреби клієнтів, допомагати у вирішенні питань, надання консультації, супроводжувати у навчанні

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2020 по 07.2021 (8 місяців)
Всеосвіта, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки: Технічна підтримка користувачів сайту, робота з замовленнями інтернет-магазину, комплектація замовлень, написання рекламних текстів для товарів.
Досягнення: навички роботи з інтернет-платформою, орієнтованість у сфері освіти, вміння писати рекламні тексти.

Освіта

НУ "Львівська політехніка"

Економіки та підприємтсва. Маркетинг, Львів
Вища, з 2014 по 2015 (1 рік)

Навчалась у Вінницькому кооперативному інституті з 2008 по 2012 рік на факультеті Економіки та підприємництва, спеціальність "маркетинг". Здобула ОКР бакалавра. Продовжила навчання у НУ "Львівська політехніка", де здобула ОКР спеціаліста.

Додаткова освіта та сертифікати

TESOL Training International

2018

Школа англійської мови "Flash"

2018

Університет «Lift». Курс «Куратор онлайн-школи»

2022

International Education Center. Psychology School. Курс «Арт-терапія. Основи»

2024

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Microsoft Office, навички роботи з Microsoft Teams, Slack, Webim, CRM система “Tilda”, «Bitrix», Jira, Google додатками, дашбордами, Getcourse (створення курсів та уроків на платформі), Telegram: вміння створювати групи, відео-редактором Movavi.

Володіння мовами: українська - вільно, російська - вільно, англійська - B1.

Особисті якості: комунікативна, життєрадісна, люблю бути корисною для людей, відповідальна, стресостійка, прагнення постійно розвиватись, люблю подорожі, відкривати культури світу, маю широкий світогляд.