Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8906381/

Досвід роботи

Менеджер із комунікацій

з 07.2025 по 02.2026 (8 місяців)
ВіЯр, Київ (Пошук персоналу, HR)

- допомога у благодійній діяльності компанії, комунікація з військовослубовцями/працівниками компанії та вибір необхідних товарно-матеріальних ціностей для передачі. Пошук необхідних товарів і комунікація з магазинами. Менеджмент логістики. Оформлення необхідної документації (акти прийому-передачі, листи-звернення)

- організація заходів для працівників компанії. Планування, комунікація з підрядниками, інформування працівників про прийдешні події.

-ведення проєкту амбасадорів. Відстежування дописів усіх амбасадорів/працівників, нарахування за це балів, корекція учасників при необхідності. Розробка, інвентаризація і видача нового та старого мерчу компанії за заробленими працівниками балами.

Фахівець із гостинності

з 05.2024 по нині (2 роки)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- аналіз та робота над зворотним зв’язком від відвідувачів на різних інтернет-платформах (внутрішні системи зворотного зв’язку, Google, Instagram);

- комунікація та оптимізація роботи працівників для зменшення і уникнення майбутніх негативних відгуків;

- керування ділянками кухні, сервісу та залу під час змін, розподіл обов’язків між працівниками;

- вирішення всіх питань і проблем відвідувачів під час зміни;

- відповідальність за напрям Delivery (Glovo, Bolt): оскарження недовкладень, аналіз та ознайомлення працівників і менеджерського складу з результатами цього напрямку (час обслуговування, відсоток неточностей і недовкладень, середній чек тощо);

- відповідальність за ознайомлення працівників із виходом нової продукції та підготовку відповідей на питання відвідувачів;

- оптимізація всіх аспектів, що стосуються позитивного досвіду гостя під час відвідування (чистота залу, стан обладнання, дотримання працівниками принципів сервісності тощо);

- відповідальність за закупівлю товарно-матеріальних цінностей і дрібного обладнання для ресторану, оформлення необхідних рахунків.

Працівник закладу ресторанного господарства

з 07.2023 по 05.2024 (11 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- робота в зоні обслуговування: приймання, збирання та видача замовлень відвідувачам;

- робота в зоні виробництва: приготування продукції.

Вожатий

з 06.2021 по 08.2021 (3 місяці)
дитячий табір "Робінзон", Одеса (Освіта, наука)

- організація дитячого дозвілля;

- організація дитячих заходів;

- проведення майстер-класів з танців;

- проведення психологічних шерингових кругів для покращення рівня комунікації між дітьми.

Волонтер

з 07.2019 по 07.2019 (менш ніж місяць)
EdCamp Ukraine, Харьков (Освіта, наука)

Участь в організаційній роботі та підготовці до конференцій для підвищення кваліфікації вчителів

Волонтер

з 07.2018 по 07.2018 (менш ніж місяць)
EdCamp Ukraine, Харьков (Освіта, наука)

Участь в організаційній роботі та підготовці до конференцій для підвищення кваліфікації вчителів

Освіта

Харківська гуманітарно-педагогічна академія

Організаційний психолог / Практичний психолог, Харків
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Basic life support

2021

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Word
• MS Excel
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Комунікабельність
• Task management
• Адаптивність
• Canva
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Маю можливість працювати тільки віддалено