Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8915297

Досвід роботи

Администратор

з 10.2019 по 02.2022 (2 роки 4 місяці)
De Paris Apartments, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

- встреча гостей
- подготовка документов для заезда
- заселение/выселение гостей
- расчёт гостей
- ведение кассовой дисциплины
- бронирование гостей
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться
- разрешение конфликтных ситуаций
- общение с постояльцами и помощь в решении возникаемых вопросов
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах
-коммуникация и организация работы других отделов, контроль выполнения их работы
- выполнение поручений руководителя
- обучение и стажировка новых сотрудников

Официант

з 01.2016 по 10.2016 (9 місяців)
Отель "Ibis", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- встреча и обслуживание гостей ресторана
- продажа напитков и блюд
- обслуживание гостей за барной стойкой (приготовление кофе, продажа алкоголя)
- работа с кассовым аппаратом
- сервировка столов
- обслуживание завтраков, банкетов и бизнес-ланчей

Администратор

з 06.2015 по 08.2015 (2 місяці)
Хостел "Veselka", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-регистрация заезда/выезда гостей
-прием и размещение гостей
-расчет гостей
-контроль порядка
-решение конфликтных ситуаций
-предоставление гостям необходимой информации
-прием телефонных звонков

Освіта

Национальный Университет Пищевых Технологий

Отельно-ресторанный и туристический бизнес, Киев
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання мов

Англійська — середній