Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8926150/

Досвід роботи

Менеджер з листування (Instagram)

з 10.2022 по нині (3 роки 9 місяців)
Mahoni.kids, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

✅Консультування клієнтів щодо асортименту дитячого брендового одягу та допомога у виборі товарів.
✅Продаж товарів в офлайн-магазині та через онлайн-замовлення.
✅ Робота з касою, оформлення продажів та супровід замовлень.
✅ Обробка повідомлень і заявок у соціальних мережах та месенджерах.
✅Підготовка товару до продажу, викладка та підтримання порядку в торговому залі.
✅Контроль наявності товару та участь в інвентаризаціях.
✅Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж магазину.
✅ Написання описів товарів та публікація контенту на сторінках магазину.

Досягнення:

✅Успішно працювала з клієнтами протягом 4 років, забезпечуючи високий рівень сервісу.
✅Сприяла збільшенню онлайн-продажів завдяки якісній комунікації з покупцями та роботі з контентом.
✅ Сформувала базу постійних клієнтів завдяки індивідуальному підходу та професійним консультаціям.
✅Брала активну участь у розвитку сторінок магазину в соціальних мережах та створенні привабливого контенту для просування товарів.

Флорист

з 10.2018 по 09.2022 (4 роки)
«Квіткарня», Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:

* Складання букетів та квіткових композицій відповідно до побажань клієнтів.
* Консультування покупців щодо вибору квітів, догляду за ними та оформлення подарунків.
* Продаж квітів, кімнатних рослин та супутніх товарів.
* Догляд за зрізаними квітами та рослинами, підтримання їх товарного вигляду.
* Оформлення вітрин та презентація товару.
* Робота з касою та ведення обліку товару.
* Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.

Досягнення:

* Створювала індивідуальні букети та композиції, які отримували позитивні відгуки клієнтів.
* Забезпечувала високий рівень обслуговування та сприяла формуванню бази постійних покупців.
* Ефективно працювала в періоди високого навантаження (свята, сезонні продажі).
* Брала участь в оформленні вітрин та покращенні презентації товару, що сприяло збільшенню продажів.
* Розвинула навички флористики, роботи з клієнтами та продажів.

Кассир

з 04.2017 по 09.2018 (1 рік 6 місяців)
Империя Авто, Кропивницкий (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки:

✔️Продаж та бронювання квитків на рейсові автобусні перевезення.
✔️ Консультування пасажирів щодо маршрутів, розкладу руху та вартості проїзду.
✔️ Оформлення та супровід замовлень на VIP-перевезення.
✔️ Робота з касовим апаратом та ведення касової документації.
✔️Прийом і обробка телефонних дзвінків та онлайн-заявок.
✔️ Координація пасажирів та взаємодія з водіями щодо організації рейсів.
✔️ Ведення обліку проданих квитків та звітності.
✔️Вирішення організаційних питань і підтримка високого рівня сервісу для клієнтів.

Досягнення:

* Забезпечувала якісне обслуговування пасажирів та оперативне вирішення їхніх запитів.
* Успішно працювала з великим потоком клієнтів у періоди підвищеного навантаження.
* Підтримувала точність касових операцій та ведення звітності.
* Сприяла зростанню лояльності клієнтів завдяки професійній комунікації та уважному ставленню до потреб пасажирів.
* Налагодила ефективну взаємодію між клієнтами та водіями для своєчасної організації перевезень.

Продавец-консультант

з 08.2016 по 03.2017 (8 місяців)
Магазин игрушек «Солнышко», Кропивницкий (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продавец

з 05.2016 по 08.2016 (4 місяці)
Дудляр, Кропивницкий (Розничная торговля)

Продавец-консультант

з 03.2013 по 02.2014 (1 рік)
Bonza магазин парфюмерии и косметики, Кропивницкий (Красота, фитнес, спорт)

Освіта

Середня

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Знання стандартів обслуговування
• Організованість

Знання мов

Англійська — початковий