Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8929916/

Досвід роботи

Зам.керівника відділу продажів

з 11.2024 по нині (9 місяців)
Медичний центр, Буча (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Втілення в життя стратегічних ідей керівника відділу.
2. Налагоджування співпраці з державними медичними установами та приватними компаніями.
3. Налагоджування срівпраці з профільними установами.
4. Заключення договорів на корпоративне обслуговуання з державними організаціями та приватними компаніями.
5. Робота з лідами та запис в медичну програму Др. Елікс.
6. Спілкування з пацієнтами по телефону та в месенджерах.
7. Звітність про проведену роботу.
6. Допомога в пошуку персоналу для медичного центру.
За час роботи в медичному центрі було підписано 5 угод на корпоративне обслуговування, залучено до співпраці 100 лікарів, 15 приватних компаній.

Менеджер відділу продажу

з 06.2024 по 10.2024 (4 місяці)
"Галерея бруківки", Буча (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Презентація та продаж бруківки на виставковому майданчику.
2. Обробка замовлень з сайту та доведення до продажу.
3. Розрахунок розхідних матеріалів
необхідних для вкладання бруківки.
4. Ведення бази клієнтів, контроль виконання замовлень.
5. Продаж супутніх послуг по вкладанню бруківки, розробки дизайнерських проектів та товарів для облаштування прибудинкової території.
6. Формування видаткових документів.
7. Навчання персоналу.
За період мого перебування на посаді, мій новий підрозділ вийшов на 3 місце серед 2-3 річних.

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2018 по 02.2022 (3 роки 2 місяці)
ТОВ "Дельтаукр", Буча (торгівля)

-прийняття вхідних дзвінків;
- корегування замовлень;
- вирішення питань з поверненням товару та коштів за повернений товар;
- подовження зберігання замовлення на пошті,
- сповіщення замовників про статус їх замовлення;
-листування по електронній пошті;
- опис товару на сайті компанії.
За час моєї роботи скоротилась кількість незадоволених замовників.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2017 по 02.2018 (1 рік 1 місяць)
ТОВ "Африка Дизайн ", Київ (торгівля)

- обробка вхідних дзвінків;
- формування замовлень;
- контроль за виконанням замовлень;
- демонстрація та видача замовлень в шоу-румі;
- контроль оплати замовлень на Новій пошті;
- контроль роботи відділу в іншій країні.
За час моєї роботи збільшився товарообіг.

Старший адміністратор

з 12.2016 по 01.2017 (1 місяць)
ТОВ "Медичний центр "Первоцвіт", Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- підбір та навчання адміністраторів;
- формування графіку роботи адміністраторів;
- формування необхідної документації для роботи адміністративного відділу;

Адміністратор

з 01.2016 по 08.2016 (7 місяців)
ПП "Клініка "Когерент", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- обробка вхідних дзвінків та звернень в месенджерах ;
- запис пацієнтів;
- розрахунок пацієнтів через термінал та касовий апарат;
- ведення первинної бухгалтерської звітності за зміну.

Старший адміністратор

з 02.2012 по 10.2015 (3 роки 8 місяців)
ТОВ "Медичний центр "Сантален", Буча (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- керування адміністративним відділом;
- складання графіків роботи адміністраторів;
- прослуховування записів розмов адміністраторів з пацієнтами;
- підбір та навчання адміністраторів.
За період моєї роботи звільнень та непорозумінь серед підлеглих не було, піднялась якість обслуговування пацієнтів.

Адміністратор

з 11.2005 по 11.2008 (3 роки)
СПД Харченко Я.К, Буча (сфера обслуговування)

- прийняття вхідних дзвінків;
- запис клієнтів;
- розрахунок клієнтів;
- продаж супутних товарів;
- ведення звітності продажів.

Менеджер

з 12.2001 по 08.2003 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "Вектрон", Київ (торгівля)

- прийняття вхідних дзвінків;
- обробка замовлень клієнтів;
- оформлення первинної документації
- просування нового товару.
Завдяки моїй роботі був збільшений товарообіг компанії.

Менеджер

з 03.1999 по 11.2001 (2 роки 8 місяців)
МПП "Вікторія плюс", Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- контакти з замовниками;
- виявлення потреб замовника та узгодження умов співпраці;
- контроль за виконанням угод.

Асистент з адміністративних питань

з 09.1997 по 03.1998 (6 місяців)
ДП"Мазда Моторс" Україна, Київ (торгівля)

- прийняття вхідних дзвінків;
- обробка вхідної документації;
- допомога керівникові в організаційних питаннях.

Секретар-референт

з 11.1995 по 09.1997 (1 рік 10 місяців)
Укрсоцбанку, Ірпінь (Фінанси, банки, страхування)

- прийняття вхідних дзвінків;
- обробка вхідної документації.

Освіта

Київський торгово-економічний технікум

Товарознавець непродовольчих товарів
Незакінчена вища, з 1988 по 1990 (2 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий