Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8930663/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* консультування клієнтів та допомога у виборі товарів;
* оформлення та супровід замовлень;
* робота із запереченнями;
* обробка скасувань замовлень;
* додаткові продажі (Cross-sell);
* опрацювання негативних відгуків;
* робота в CRM SalesDrive;
* ведення Google Таблиць;
* взаємодія з постачальниками;
* робота з маркетплейсами Prom.ua та Rozetka;
* створення ТТН;
* формування рахунків та видаткових накладних.

Direct-менеджер

з 08.2023 по 12.2023 (5 місяців)
Інтернет магазин, Харків (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів і допомога з вибором товару.
• Спілкування з клієнтами через соціальні мережі.
• Прийом, обробка та контроль замовлень на всіх етапах замовлення.
• Ведення звітності по своїй роботі.

Менеджер з продажу

з 12.2017 по 02.2022 (4 роки 3 місяці)
Интернет-магазин, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

•Прийом та обробка замовлень від клієнтів (через сайт, месенджери, соціальні мережі).
•Консультація клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі.
• Контроль статусу виконання
замовлень та координація з
виробництвом.
• Внесення інформації про замовлення у внутрішню систему.
• Вирішення питань клієнтів щодо доставки, оплати та обміну.
• Підтримка позитивної комунікації з кожним клієнтом.

~~Робота з сайтом компанії~~
• Редагування карток товарів на сайті (фото, опис, ціна, SEO-характеристики).
• Контроль залишків, додавання нових позицій.
•Оптимізація карток товарів для збільшення продажів.

Освіта

Криворізький медичний коледж

Лабораторна діагностика, Кривий Ріг
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Знання і навички

• ✔ Робота з CRM-системами (управління клієнтською базою
• ✔ Консультації та ведення клієнтів
• ✔ Ведення звітності та робота з Google-таблицями
• ✔ Робота з маркетплейсами (Prom
• Rozetka
• OLX)
• ✔ Контент-менеджмент (редагування карток товарів
• Робота із запереченнями
• Телефонний продаж
• Додаткові продажі
• Робота з відгуками
• Створення ттн
• Ведення CRM
• Оформлення прибутково-видаткових накладних

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю дистанційну роботу на посаду менеджера з продажу, менеджера по роботі з клієнтами або Direct-менеджера. Маю досвід повного супроводу клієнтів, оформлення замовлень, роботи з CRM-системами, маркетплейсами та документообігом. Швидко навчаюся, уважна до деталей, відповідально ставлюся до роботи та вмію знаходити спільну мову з клієнтами.