Вікторія

Резюме

Ім’я: Тоцька Вікторія Юріївна
Дата народження: 07.05.1997 р.
Адреса проживання: м. Чернігів, першої Гвардійської армії 39А/51
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Сімейний стан: незаміжня, дітей немає

Навчання
2015 - 2017рр. — Чернігівський національний технологічний університет
Бакалавр за спеціальністю «Економіка підприємства»
Здобуті знання:
Написання бізнес-плану; аналіз діяльності підприємства за економічними показниками;
аналіз за допомогою статистичних даних, прогнозування подальшого шляху розвитку
діяльності підприємства.
2012-2015рр. — Чернігівський коледж економіки технологій
Молодший спеціаліст за спецільністю «Економіка підприємства»
Здобуті знання:
Поняття що таке підприємство та на яких засадах воно функціонує; як оподатковується
підприємство та трудове населення; основи економічного аналізу.

Практичний та робочий досвід
09.2022: контролер газового господарства «Чернігівгаз»:
• проведення контрольних оглядів включених та відключених від газоспоживання
об’єктів;
• зняття та фотофіксація показників приладів обліку газу;
• виявлення несанкціонованих підключень;
• надання інформації абонентам щодо діючого законодавства у сфері комунальних
послуг.
10.2018-08.2022: контролер «Чернігівводоканалу»:
• контроль та зняття показників приладів обліку води;

• контроль додержання абонентами правил і додержання норм користування водопровідом;

• надання інформації абонентам щодо діючого законодавства у сфері комунальних послуг,
тарифів;
• складання актів про технічний стан водомірних лічильників.

12.-02.2018 р. економіст відділу оформлення та супроводження пасивних операцій
відділень у Чернігівському відділенні Альфа-Банку. Функціональні обов'язки:
• перевірка на коректність документів, що надійшли від клієнта;

• відкриття банківських рахунків клієнта;

• відправлення даних до податкової.

06. - 09. 2016 р. Оператор call-центру у Чернігівському відділенні ПриватБанку.
Функціональні обов'язки:
• консультування клієнтів;
• надання інформації про тарифи, послуги, процедури та акції;
• робота з клієнтськими скаргами і побажаннями;

• введення в базу даних отриманої інформації.
05.-06.2016 р. Навчальна практика у ПриватБанку:
• дізналася відмінності між комерційним та державним банком;

• детально ознайомилася зі структурою і функціями комерційного банку;

• ознайомилася з підрозділами банку.

05.-06. 2014 р. Виробнича практика на Чернігівському
механічному заводі
• робота з первинною документацією підприємства;

• планування необхідного обсягу сировини та виробничих матеріалів;

• допомога ст. економісту.

06.2014 р. Написання та захист курсової роботи на тему «Якість продукції та засоби її
підвищення» . На прикладі Чернігівського механічного заводу було засвоєно за якими
нормативними документами та критеріями оцінюється якість продукції та як її підвищити.
Досвідчений користувач пк, робота з програмами ms office, ознайомлена з програмами "1с:
підприємство", "парус". Робота з електронною поштою, сервісами пошуку.
Знання мов:
Українська, російська – рідні
Англійська та німецька — на базовому рівні
Знання ПК: MS Word, Power Point, Excel, Outlook, Internet,"1С Підприємство".

Особисті якості
аналітичний склад розуму, вміння швидко навчатись, уважність, ввічливість, чесність.

Вміння та навички
Досвідчений користувач пк, робота з ms office та програмою СР2000. Робота з електронною
поштою, сервісами пошуку.