Влада

Місто: м. Київ (Оболонський р-н)
Лисенко Владислава Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

АДМІНІСТРАТОР / МЕНЕДЖЕР ІЗ ОБСЛУГОВУВАННЯ Дата народження: 27.02.2001

НАВИЧКИ ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

ПК & CRM систем
Досвідчений адміністратор та фахівець із обслуговування клієнтів з
понад 4 роками практичного досвіду в сфері HoReCa та роздрібній
MS Office (Excel, Word)
торгівлі. Вмію ефективно організовувати робочі процеси, координувати
команду, забезпечувати високий рівень сервісу та вирішувати
Клієнтоорієнтованість
нестандартні ситуації. Володію відмінними комунікативними навичками
Організація процесів та стресостійкістю.

Касова дисципліна
ДОСВІД РОБОТИ

Управління персоналом
Адміністратор-оператор
МОВИ Осама Суші (Osama Sushi)
2022 р. — по теперішній час
Українська: Рідна
• Прийом, обробка та оперативний контроль виконання замовлень.

Англійська: Початковий • Координація роботи персоналу (кухарів, кур'єрів) та оптимізація
внутрішніх процесів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ • Консультування клієнтів щодо меню, акцій та умов доставки,
підтримка високого рівня сервісу.

Відповідальність & Уважність • Робота з касою, розрахунковою документацією та внутрішньою
системою обліку.
Висока комунікабельність • Вирішення конфліктних та спірних ситуацій, забезпечення
задоволеності клієнтів.
Ініціативність & Стрісостійкість

Організаційні здібності
Офіціант
Ресторан «Musashi», м. Київ
ОСВІТА
Серпень 2021 р. — Лютий 2022 р.
Фаховий коледж «Універсум» • Висококласне обслуговування гостей закладу відповідно до
КУБГ
стандартів сервісу.
Молодший спеціаліст
• Досконале знання меню, основних страв та напоїв, надання
Факультет «Соціальна робота»,
спеціальність «Соціальна
рекомендацій гостям.
педагогіка» • Сервіровка столів, прийом замовлень, проведення розрахункових
СЗШ № 226, м. Київ операцій.
Повна загальна середня освіта

Продавець-консультант
Магазин «Все для танцю», м. Київ
Березень 2020 р. — Червень 2020 р.

• Надання професійних консультацій покупцям.
• Індивідуальний підбір та продаж спеціалізованого одягу й взуття
для танців і гімнастики.
• Підтримання порядку в торговельному залі, викладка товару.