Євген

Резюме

Ім'я та прізвище: Кравцов Євген.
Контактна інформація: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), @[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Професійна мета
Хочу почати кар’єрний шлях за отриманою освітою після завершення навчання зі спеціалізації менеджмент ЗЕД.
Освіта
Київський університет імені Бориса Грінченка.
Бакалавр за спеціальністю «Економіка міста.Урбаністика.»
2018-2022 рр.
Державний торговельно-економічний університет
Магістр за спеціальністю «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності» (англомовна програма)
2022-2023 рр.
Досвід роботи
Ruka – 2020-2021рр.
Менеджер з працевлаштування за кордон.
Основні обов’язки:
Пошук клієнтів, надання їм інформації, консультація по міграційним питанням та вирішення питань з подачі документів на візу й контроль до місця призначення(компанія за кордоном).
Global Bilgi – 06.12.2022 – 25.09.2023
Агент служби підтримки Glovo.
Основні обов’язки:
Прийом й вирішення найрізноманітніших вхідних питань і проблем в режимі реального часу. Створення стратегій вирішення ситуацій для типових кейсів.

Навички
• Швидко адаптуюся до ситуації, не панікую, займаюсь вирішенням проблем від початку й до кінця, не залишаючи відкритих питань, комунікабельний, вмію працювати в команді, відповідальний.
Мови
• Українська, - вільно спілкуюся;
• Російська – вільно спілкуюся;
• Англійська – B2.
Рекомендації
Рекомандація від тімліда з останнього місця роботи:
«Я маю велику честь подати цей рекомендаційний лист на користь Євгена, який протягом певного часу був членом нашої служби підтримки і моєї команди. Під час його роботи в нашій компанії, Євген продемонстрував вражаючий рівень відданості, професіоналізму та зосередженості на якісному виконанні своїх обов'язків.

Один із найяскравіших аспектів роботи Євгена - це його пунктуальність. Він завжди приходив на роботу вчасно та готовий до робочого дня. Його відповідальний підхід до робочого графіку сприяв ефективній організації робочого процесу та допоміг підтримувати позитивний настрій в колективі.

Євген проявив вражаючу стабільність у якості своєї роботи. Його вміння швидко адаптуватися до різних ситуацій, розуміння потреб клієнтів та здатність знайти ефективні рішення роблять його цінним активом нашої команди. Він завжди готовий надати допомогу та консультації колегам, використовуючи свої знання та професійний досвід.

Що стосується якості роботи, Євген завжди виходить за рамки. Він не просто виконує свої обов'язки, але й намагається зробити все можливе, щоб клієнти залишилися задоволені та отримали якісну підтримку. Його комунікативні навички допомагають вирішувати навіть найскладніші ситуації з посмішкою на обличчі.

Враховуючи всі ці якості, я маю честь рекомендувати Євгена як професіонала, готового приносити користь та позитивний вплив в будь-яку команду. Його праця відзначається відмінністю та високим стандартом якості, що є неоціненним активом для будь-якого колективу.»