Особисті дані приховані

Малюченко Олександра Сергіївна
Повна зайнятість,
Вік:22 років
Місто:Полтава
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи

ТОВ "ФК "ЦФР", Полтава (Кредитування фізичних осіб та СПД)
Фахівець відділу розвитку дистанційних каналів
з 11.2018 по 08.2020
ТОВ "ФК "ЦФР", Полтава (Кредитування фізичних осіб та СПД)
консультація потенційних клієнтів по кредитним продуктам компанії в телефонному режимі;

надання інформації позичальникам компанії по діючим кредитам в телефонному режимі;
робота із запереченнями, скаргами клієнтів, фіксування та їх подальша обробка в телефонному режимі;
оформлення заявок на кредит;
- в чатів.
Акціонерне товариство Альфа Банк
Сервісний спеціаліст з консультування клієнтів робота з касовим апаратом
з 09.2019 по 09.2020
надання консультації діючим клієнтам дебетним та кредитним карткам
Надання консультації діючим клієнтам по діючим кредитам
Надання консультації потенційним клієнтам по умовам кредитування
Робота з касою( обробка платежів фізичних та юридичних осіб,)
Залучення нових клієнтів до співпраці

ТОВ «БІЗНЕС- ПОЗИКА»
Кредитування фізичних осіб та фізичних осіб підприємців
фахівець з відділу допомоги клієнтам
з 11.2020 по 09.2021
Виявлення потенційних клієнтів
Надання консультації по продукту
Залучення клієнтів до співпраці
Супровід клієнтів під час користування продуктом
Надання консультації в спорних питаннях
Вирішення агресивних звернень
ТОВ Будинок Комфорту
Надання товарів в оренду без застави майна
Фахівець з відділу заборгованості клієнтів
з 08.2022 по нині
Консультація клієнтів по заборгованості
Спонукання клієнтів до сплати заборгованості
Консультація з наслідків недотримання умов договору оренди
Освіта
Полтавський політехнічний ліцей

Оператор комп`ютерного набору, секретар керівника (організації, підприємства, установи), Полтава
Середня спеціальна, з 09.2015 по 05.2018 (2 роки 8 місяців)
Професійні та інші навички
Навички роботи з комп’ютером
- Microsoft Office;
- Citrix;
- 1C.
- Б2
-Sıbele
-IScard
-PhonerLite

Знання мов
Українська ─ вільно
Російська ─ вільно
Додаткова інформація
Особисті якості:
- комунікабельність;
- добросовісність;
- пунктуальність;
- вміння працювати на результат;
- відповідальність;
- стресостійкість
- креативність
- цілеспрямованість