Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8993156/

Досвід роботи

Адміністратор сто

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
VAGHOFF, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Контроль за дотриманням стандартів заповнення CRM.
- Ведення даних CRM.
- Контроль внесення оплат/предоплат.
- Відстежування статусу автомобілів.
- Оформлення актів виконаних робіт.
- Комунікація з відділом розвітку, запчастин,бухгалтеріей.
- Работа с постачальниками.
- Прием, оформлення зап.частей.
- Работа с актамі виконанних робит,видатковими накладними, акти сверки.
- Організація та контроль виконання співробітниками корпоративних стандартів Компанії.
- Ведення супутньої документації.

Старший адміністратор сервісу СТО

з 01.2012 по 04.2022 (10 років 4 місяці)
ГК "АДИС" Офіційний дилер Mitsubishi,Реugeot,Subaru, Seat., Одеса (Транспорт, логістика)

-Пряма робота з корпаративними клієнтами,виявлення потреб клієнта.
- Проведення переговорів з контрагентами, підготовка, погодження та підписання договорів,контроль пролонгації.
-Работа с первинною документацією в програмі 1 С8, формування і виставлення рахунків, акти вик.робіт, податковими та актами звіряння, відповідно до договорів та тендерної документації.
-Контроль дебіторської заборгованості.
- Ведення клієнтської бази, робота з поточною базою клієнтів. Залучення нових клієнтів.
-Постановка та контроль плану та роботи майстрів-приймачів 2-х столів-замовлення.Формування та контроль завантаження на СТО.Прийом вхідних дзвінків.Зустріч клієнтів та розподіл роботи між майстрами-приймальниками для оформлення на СЦ.
-Робота з персоналом: адаптація, навчання, управління.
-Вирішення конфліктних ситуацій.
-Складання щомісячних звітів дистрибутору брендів та керівникам підприємства.

Інженер відділу гарантії

з 02.2004 по 01.2012 (8 років)
ТОВ "Одеса-Авто", Одеса (Транспорт, логістика)

Організація роботи відділу гарантії
-Документообіг по підприємству
-Робота з клієнтами
- Звіти імпортеру

Освіта

ОГПУ

ИПТДМ, Одеса
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги та семінари від імпортера ММС Україна.

Щорічно

Тагетолог

2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Робота з оргтехнікою
• Ведення CRM
• Управління командою
• Користувач 1С
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Системне мислення та аналітічний підхід; Комунікабельність, дипломатичність, стресостійкість, уміння працювати в команді, порядність, швидка навченість, відповідальність, націленість на результат