Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9002423/?puid=401042

Досвід роботи

Продавець інтернет-магазину

з 03.2026 по 10.2026 (8 місяців)
Оптоманія, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень та продаж: прийом і обробка вхідних замовлень по телефону та онлайн-платформ.
Робота з відгуками та зворотним зв'язком: моніторинг і опрацювання відгуків покупців на сайті та сторонніх платформах, надання відповідей на запитання клієнтів, вирішення спірних чи конфліктних ситуацій
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, внесення даних про замовлення та супровід угод від моменту звернення до відправки.

Менеджер з продажу

з 03.2023 по 02.2026 (3 роки)
Tanita Romario, Одеса (Легка промисловість)

Підтвердження та оформлення замовлення по телефону.
Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram, Facebook).
Консультування клієнтів щодо товарів, розмірів, наявності, умов доставки та оплати.
Допомога у підборі товару відповідно до потреб клієнта.
Оформлення замовлень та передача їх у CRM/на склад.
Робота з запереченнями та доведення клієнта до покупки.
Підтримка клієнтів після оформлення замовлення. Обробка звернень щодо обміну/повернення.

Оператор call-центра

з 01.2020 по 01.2021 (1 рік)
Гран, Миколаїв (Транспорт, логістика)

Освіта

Миколаївський національний університет ім. В. О. Сухомлинського

Вчитель української мови та літератури, Миколаїв
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Терплячість

Знання мов

Українська — вільно