Кароліна

Базильчук Кароліна Шамілівна
Операційний менеджмент · Контент · Координація робочих процесів

ПРОФІЛЬ

Універсальна, операційно стійка та адаптивна
спеціалістка із 10-річним досвідом в різних сферах: від
контент-менеджменту та комунікацій до операційного
управління, логістики та координації виробничих процесів.
Здатна самостійно вибудовувати та тримати під
контролем складні багатозадачні процеси без втрати
якості чи термінів. Швидко адаптуюся до нових вимог,
беру відповідальність за результат і не зупиняюся на
досягнутому.

Місто прописки: Самар, Дніпропетровська область
Місто проживання: Харків
Телефон/WhatsApp: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @karusya_b
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Facebook: Karolina Bazylchuk
Instagram: karusya.b

ДОСВІД РОБОТИ

Операційний менеджер (мультифункціональна роль) | Груз Експерт | грудень 2021 –
дотепер (офіційно з лютого 2025)
– Менеджер з продажу та підтримки клієнтів: комунікація на всіх етапах оформлення та
виконання замовлення, консультація клієнтів, прорахунок і оформлення індивідуальних замовлень,
робота з запереченнями, вирішення проблем, пов’язаних з постачанням чи виробництвом
– Менеджер з постачання: налагодження та підтримка відносин з постачальниками, закупівля
сировини, координація її надходження на виробництво
– Логіст: організація перевезень сировини та готової продукції по Україні, робота з диспетчерами та
координація водіїв
– Складський облік і контроль виробництва: контроль наявності позицій на складі, формування
та контроль дотримання плану виробництва, відстеження термінів виконання індивідуальних і
термінових замовлень
– HR-функція: контроль роботи співробітників, нарахування заробітної плати
– Контент і сайт: написання інформаційних статей, ведення та наповнення сайту, підтримання
актуальності цін і асортименту

Контент-мейкер | Фріланс | 2016 – 2021, 2023 (6 років)
– Написання описів товарів, рекламних і продаючих текстів
– Фото- та відеозйомка товарів для інтернет-магазинів і соцмереж

Продавець-консультант, онлайн та офлайн | Різні роботодавці | 4 роки
– Консультування клієнтів, робота з запереченнями, закриття угод
– Досвід прямих продажів і роботи з різними типами клієнтів
Дизайнер повітряних куль | Студія дизайну «Fly Fantasy», магазин-студія «Шалене
свято» | 2 роки
– Оформлення фотозон і святкових просторів
– Виготовлення складних фігур і конструкцій із кульок

Дитячий аніматор | Тимчасово | кілька місяців
– Проведення дитячих свят: ігри, конкурси, взаємодія з аудиторією
– Написання сценаріїв для заходів

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Операційне управління Координація процесів, контроль термінів, багатозадачність у режимі
реального часу
Комунікації Переговори з постачальниками, клієнтський сервіс, вирішення
конфліктів і форс-мажорів
Контент і тексти Написання і редагування, наповнення сайту, рекламні та інформаційні
тексти
Логістика Організація перевезень, робота з перевізниками та диспетчерами
Фото/обробка Предметна зйомка, кольорокорекція, ретуш (фріланс)
Мови Українська – рідна; Англійська – базовий рівень (досвід ділового
листування з іноземними клієнтами)
Особисті якості Надійність і послідовність у роботі, самостійність у прийнятті рішень,
відповідальність, здатність одночасно координувати кілька напрямків
роботи, забезпечуючи дотримання термінів, якість виконання та
ефективну комунікацію між усіма учасниками процесу, екстримальна
адаптивність, здатність інтегруватися в новий робочий процес за 24
години, дотримання дедлайнів, уважність до деталей, вміння
працювати з конфіденційною інформацією.

ОСВІТА
Дніпровський національний університет ім. Олеся Гончара | Журналістика (неповна вища освіта)
Середня загальноосвітня школа – атестат

ДОДАТКОВО
Авторка художніх текстів – прозових та віршованих. Постійно працюю над вдосконаленням навичок
письма, аналізу та комунікації. Зацікавлена у проєктах, пов'язаних із культурою, освітою, соціальними
ініціативами та суспільно корисною діяльністю.