Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9030834/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 08.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Індастріал Солюшн ТСК, ТОВ, Дистанційно (Машинобудування)

Побудувала відділ продажу з нуля у B2B-сегменті (компресорне, пневматичне, лазерне обладнання, сервіс).
Клієнти: промислові підприємства, будівельні та логістичні компанії, с/г виробники.
За 7 місяців збільшила оборот підрозділу у 2,7 рази та забезпечила стабільний щомісячний приріст.
Провела заміну штату на 70% та повністю оновила систему онбордингу й адаптації.
Особисто займалась пошуком, наймом і навчанням нових співробітників.
Впровадила посадові інструкції та сформувала стійку корпоративну культуру.
Організувала щоденний аналіз показників, звітність та контроль роботи в CRM.
Розробила та відредагувала скрипти продажів.
Збільшила обсяги повторних продажів у 2 рази.
Координую угоди та за потреби підключаюсь до переговорів (телефон, Zoom).

Куратор

з 01.2024 по 08.2024 (8 місяців)
Відкритий корпоративний університет Бізнесу та особистісного зростання Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

- залучення нових клієнтів, виконання плану особистих продажів,
підтримка та розвиток клієнтської бази
- побудова та розвиток довгострокових відносин із
діючими клієнтами, допродажу послуг та перспектив, розвитку існуючих
договірних відносин;
- координація договірної роботи, контроль та робота з дебіторською
заборгованістю
- взаємодія з іншими підрозділами компанії

Тим лид

з 02.2023 по 11.2023 (10 місяців)
GrowUpSale, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та координація роботи підрозділу
Планування, аналіз і виконання планових показників
Збільшення середнього чека
Підбір, адаптація, онбординг та навчання співробітників
Контроль дисципліни та відвідуваності
Підтримка високої ефективності та мотивації команди
Проведення внутрішніх і зовнішніх навчань (продукт, стандарти продажів)
Аудит розмов за чек-листом з подальшою ОС
Створення та коригування скриптів, що продають
Підготовка регулярних внутрішніх звітів

Керуючий магазином

з 05.2013 по 10.2022 (9 років 6 місяців)
Varus/Варус, Шахтарське (Дніпропетровська обл.) (Роздрібна торгівля)

+73% економія на втратам, -22% списання завдяки системній оптимізації процесів та впровадженню контролю на всіх етапах.

TOP-3 серед 100 підрозділів мережі за операційною прибутковістю протягом десяти років.

Управління командою 70+ осіб та одночасна координація 6 ключових напрямів: служба безпеки, виробничі цехи, склад/логістика, головний інженер, торговий зал, касова зона.

eNPS 199% та NPS 110% від середньомережевого рівня — рекордні показники залученості персоналу та лояльності клієнтів.

Побудувала сильну управлінську команду та корпоративну культуру, яка працювала як єдиний механізм із різними задачами, але спільною метою — зростання прибутку.

Впровадження та контроль системи HACCP, злагоджена взаємодія з контролюючими органами.

Наставництво, розвиток компетенцій, формування кадрового резерву та підвищення продуктивності персоналу.

Керуючий магазином

з 11.2011 по 05.2013 (1 рік 7 місяців)
ТОВ «АТБ-Маркет»., Харків (Роздрібна торгівля)

Освіта

ГНАУ (Горная Национальная Академия Украины г.Днепр). Финансы и кредит.

Финансы и кредит., г.Днепр
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Професійний Коуч" за системою Новий КодКоучинга Isaac Pintosevich Systems

2023

Курс "Управління змінами" Іцхак Адізес

2020

Слухач Вища школа управління Алекса Яновського

2023 - 2025

Знання і навички

• Операційне управління та KPI
• Управління фінансовими показниками
• Бюджетування та планування прибутку
• Оптимізація бізнес-процесів
• Формування і розвиток команд 15–80 осіб
• Лідерство у нестандартних ситуаціях
• Антикризове керівництво
• Глибокий аналіз та контроль витрат
• 1С:Підприємство
• CRM
• Word
• Excel
• Google Docs

Додаткова інформація

Телеграм https://t.me/NataliaKudriaieva