Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9030834/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 08.2024 по нині (1 рік)
Індастріал Солюшн ТСК, ТОВ, Дистанційно (Машинобудування)

Побудувала відділ продажу з нуля у B2B-сегменті (компресорне, пневматичне, лазерне обладнання, сервіс).
Клієнти: промислові підприємства, будівельні та логістичні компанії, с/г виробники.
За 7 місяців збільшила оборот підрозділу у 2,7 рази та забезпечила стабільний щомісячний приріст.
Провела заміну штату на 70% та повністю оновила систему онбордингу й адаптації.
Особисто займалась пошуком, наймом і навчанням нових співробітників.
Впровадила посадові інструкції та сформувала стійку корпоративну культуру.
Організувала щоденний аналіз показників, звітність та контроль роботи в CRM.
Розробила та відредагувала скрипти продажів.
Збільшила обсяги повторних продажів у 2 рази.
Координую угоди та за потреби підключаюсь до переговорів (телефон, Zoom).

Куратор

з 01.2024 по 08.2024 (7 місяців)
Відкритий корпоративний університет Бізнесу та особистісного зростання Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

- залучення нових клієнтів, виконання плану особистих продажів,
підтримка та розвиток клієнтської бази
- побудова та розвиток довгострокових відносин із
діючими клієнтами, допродажу послуг та перспектив, розвитку існуючих
договірних відносин;
- координація договірної роботи, контроль та робота з дебіторською
заборгованістю
- взаємодія з іншими підрозділами компанії

Тим лид

з 02.2023 по 11.2023 (9 місяців)
GrowUpSale, Першотравенськ (Дніпропетровська обл.) (Телекомунікації, зв'язок)

- організація роботи підзвітного підрозділу
- планування, аналіз виконання плану
- підвищення середнього чека
- підбір, адаптація, онбординг та навчання співробітників
- контроль дисципліни / відвідуваності
- забезпечення високого рівня ефективності та мотивації команди
- проведення внутрішніх (по продукту/послуги) та зовнішніх (за
стандартами та технологіями продажів) навчань. Аудит розмов з
наступною ОС за чек-листом
- створення/коригування скриптів, що продають
- підготовка регулярних внутрішніх звітів

Керуючий магазином

з 05.2013 по 10.2022 (9 років 5 місяців)
Varus/Варус, Першотравенськ (Дніпропетровська обл.) (Роздрібна торгівля)

- Управління командою 70+
-Управління та контроль за операційною та господарською діяльністю
підрозділів супермаркету.
-Здійснення оперативної оцінки результатів діяльності підрозділів,
виявлення недоліків та розробка планів щодо їх усунення.
-Контроль за виробничими показниками відповідно до затверджених
планів та бюджетів.
-Формування управлінської команди, наставництво, формування
кадрового резерву.
-Розвиток навичок та компетенцій у співробітників, їхня мотивація на
досягнення результату. 2020 eNPS 199% від середньомережевого.
-Постановка завдань та контроль ефективності роботи персоналу.
-Забезпечення та координація процесу обслуговування покупців,
контроль стандартів обслуговування. 2020 NPS 110% від
середньомережевого.
-Впровадження та контроль системи ХАССП на рівні супермаркету.
-Контроль за системою безпеки та запобігання втратам. Економія за
результатами інвентаризації 2020р. 73% та 22% за списанням до
планових показників.
-Взаємодія з перевіряючими та контролюючими органами

Керуючий магазином

з 11.2011 по 05.2013 (1 рік 6 місяців)
ТОВ «АТБ-Маркет»., Харків (Роздрібна торгівля)

Освіта

ГНАУ (Горная Национальная Академия Украины г.Днепр). Финансы и кредит.

Финансы и кредит., г.Днепр
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Професійний Коуч" за системою Новий КодКоучинга Isaac Pintosevich Systems

2023

Курс "Управління змінами" Іцхак Адізес

2020

Слухач Вища школа управління Алекса Яновського

2023 - 2025

Знання і навички

• Впровадження системи KPI
• Ведення переговорів
• Управління операційними та фінансовими показниками
• Лідерство. Вміння приймати рішення у нестандартних ситуаціях та
• Глибокий аналіз
• Планування прибутку
• Бюджетування видатків
• Управління командою від 15 до 80 осіб
• 1С:Підприємство
• Ведення CRM
• Word excel google docs

Додаткова інформація

Телеграм https://t.me/NataliaKudriaieva