Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9031785/

Досвід роботи

Фахівець технічної підтримки

з 04.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Монобанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів через чат щодо продуктів і послуг банку.
Вирішення технічних та фінансових питань користувачів.
Супровід операцій, допомога у використанні мобільного застосунку.
Досягнення:
Систематичне виконання KPI з часу відповіді та якості консультацій.
Вирішення більшості звернень клієнтів без ескалації.
Позитивні відгуки клієнтів та високий рівень комунікації

Головний спеціаліст з призначення та перерахунку пенсій військовослужбовців

з 05.2024 по 02.2025 (10 місяців)
Головне управління Пенсійного фонду України, Житомир (Державні організації)

-Прийом та обробка документів для призначення пенсій
-Нарахування та перерахунок пенсій
-Ведення офіційного листування з державними установами
-Ознайомлення з судовими рішеннями та їх аналіз

Спеціаліст відділу соціального захисту

з 05.2023 по 04.2024 (1 рік)
Краснопільська ТГ, Житомир (Державні організації)

-Прийом документів громадян, внесення їх до бази
-Консультування щодо соціальних послуг та необхідного пакета документів
-Аналіз нормативно-правових актів для застосування у роботі
-Нарахування грошових виплат із місцевого бюджету

Освіта

Житомирська політехніка

Факультет національної безпеки, права та міжнародних відносин, спеціальність "Публічне управління та адміністрування", Житомир
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброчесність
• Неконфліктність
• Пук
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вмію працювати з різними програмними системами: Power Point, Microsoft Word, Excel, Canva