Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9036092/?puid=60347

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2024 по 02.2025 (11 місяців)
Поліграфія, Київ (Видавництво, поліграфія)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2022 по 03.2024 (1 рік 6 місяців)
Amoreshop, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультація клієнтів у телефонному режимі, інформація та наявність товару, допомога з оформленням замовлення
• Вирішення конфліктних ситуацій, фіксування зверненнь та подальша їх обробка
• Обробка замовлень в 1С
• Комунікація з відділами компанії, логістика, маркетинг, бухгалтерія

- Виставлення рахунків на оплату

Оператор Call-centre, Менеджер з продажу

з 04.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Доставка продуктів швидкого харчування, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Прийом вхідної лінії, оформлення замовлень, консультація клієнтів у виборі страв та продукції компанії.
• Опрацювання замовлень з сайту
• Комунікація з відділом кур'єрського штату, та точками видачі замовлень, кухнею.
• Додаткові продажі супутньої продукції
• Контроль якості доставлений замовлень
• Налагодження відносин з клієнтами, задля довготривалої співпраці

Знання і навички

• Користувач ПК
• 1С
• CRM
• Бітрікс24
• Frontpad
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прийом вхідних дзвінків
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Здійснення вихідних дзвінків
• Пунктуальність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Привіт !
Моє ім'я Дар'я )
Маю великий досвід у роботі з клієнтами з 2015 року і прокачую ці навички дотепер.
Маю досвід у продажах, якісному обслуговуванню клієнтів, управлінням персоналу.
Знайти підхід до кожного, залагодити конфлікт, вирішити питання на користь клієнта не втрачаючи вигоду компанії ? Легко )

Хочу знайти місце роботи, де мої навички будуть цінні і потрібні компанії, що буде приємно винагороджуватись у вигляді конкурентої заробітної плати, а я у свою чергу виконуватиматиму свої обов'язки у кращому вигляді 😌