Алексей

Спеціаліст з технічної підтримки

Розглядає посади:
Спеціаліст з технічної підтримки, Оператор контакт-центру, Системний адміністратор, Менеджер з продажу, Менеджер з підтримки клієнтів
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
33 роки
Місто проживання:
Одеса
Готовий працювати:
Дистанційно, Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Специалист техподдержки

з 07.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Интернет компания, Одеса (IT)

ДОСВІД РОБОТИ
Одеса
Серпень 2024 – Лютий 2026
Посада: Фахівець технічної підтримки
•Щоденно опрацьовував 20–30 звернень абонентів (телефон, чат), забезпечуючи вчасне вирішення технічних питань згідно зі стандартами якості
•Самостійно усував технічні несправності шляхом віддаленого налаштування; за потреби організовував виїзди майстрів
•Ефективно врегульовував конфліктні ситуації та запобігав розірванню договорів, використовуючи навички емпатії та професійної взаємодії
•Брав участь у навчанні нових співробітників, передаючи знання з технічної підтримки та стандартів роботи з клієнтами, що сприяло підвищенню якості сервісу в команді
•Особисте досягнення: Проаналізувавши робочі процеси, самостійно ініціював зміни, що забезпечили щомісячну економію бюджету компанії у розмірі 25 000 грн
Пишите в телеграмм, телефон дома плохо ловится мобильная связь

Психолог

з 02.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Допомога українцям під час війни

Освіта

Одесский колледж компьютерных технологий

Обслуговування компьютерних мереж, Одеса
Незакінчена вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

один рік, 2021

рік навчання 2018

6 місяців ,2019

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — вище середнього

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: