Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9051865/?puid=11705

Досвід роботи

Представник Банку - кур'єр

з 09.2021 по 09.2022 (1 рік)
SportBank, Чернівці (IT)

Маю досвід роботи з клієнтами та продажами. Працював представником Sportbank (проєкт Monobank), де консультував клієнтів, працював за скриптами й допомагав знаходити рішення в різних ситуаціях. Навіть у складних розмовах намагався спокійно розібратися в проблемі та знайти вихід.
Також працював торговим представником, тому вмію слухати клієнта, швидко розуміти його потребу й пропонувати рішення, яке дійсно буде корисним.
Проходив курси з продажів, де покращив навички роботи із запереченнями, виявлення потреб клієнтів та ведення діалогу.
Швидко освоюю нові програми й впевнено працюю з ПК. Люблю, коли в роботі є чіткі задачі, але якщо виникає нестандартна ситуація — не гублюся, а намагаюся знайти рішення.
Зараз шукаю віддалену роботу оператором контакт-центру або в клієнтській підтримці — швидко навчаюся і відкритий до нових задач.

Освіта

Будівельний коледж

Технолог, Чернівці
Незакінчена вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• MS Excel
• Гарна дикція
• Висока працездатність
• Обробка гарячих заявок
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Працьовитість
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

Українська — вільно