Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 26 листопада 2022 PRO

Вікторія

Керівник відділення банку, 32 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 40 років
Місто:: Запоріжжя

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9061678

Досвід роботи

Керуючий меблевим магазином

з 08.2017 по 04.2022 (4 роки 8 місяців)
Центромебель, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- робота у торговому залі;
- формування закупівель для торгового залу;
- робота з асортиментом;
- активні продажі;
- робота з вхідним трафіком;
- супровід угоди на всіх етапах;
- взаємодія з менеджерами фабрик-виробників;
- взаємодія із місцевими телеканалами;
- посилення позиціонування компанії;
- активна робота у соціальних мережах з просування продукції та бренду компанії;
- написання постів, що продають, і відеороликів;
- проведення прямих ефірів, експертних ефірів;
- робота з документами;
- управління персоналом;

Спеціаліст з обслуговування індивідуальних VIP-клієнтів

з 02.2017 по 07.2017 (5 місяців)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- пошук та залучення клієнтів VIP сегмента;
- ведення переговорів та ділової переписки;
- вирішення індивідуальних запитів клієнта;
- супровід клієнтів на всьому етапі співпраці;
- консультація з поточних питань;
- вирішення фінансових питань;
Обслуговувала 140 VIP-клієнтів.

Регіональний менеджер з продажу послуг Peoplenet \ Заступник керівника Бізнесу - регіональний менеджер

з 10.2008 по 04.2011 (2 роки 6 місяців)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення виконання плану продажу в рамках довіреної зони відповідальності;
- активні, прямі, стійкові, телефонні продажі;
- взаємодія з відділеннями Банку, консультації та навчання співробітників;
- регулярна звітність про результати продажу та маркетингової активності;
- розробка плану дій щодо досягнення та збільшення обсягу продажів;
У підпорядкуванні близько 500 осіб та понад 80 відділень банку в т.ч. область.
Була автором ідей щодо збільшення обсягів продажу обладнання: візуалізація продукту, "куточок Peoplenet".

Керівник відділення банку

з 12.2007 по 10.2008 (10 місяців)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- управління колективом;
- підвищення ефективності роботи співробітників відділення у т.ч. подаючи особистий приклад;
- забезпечення стійкої, ефективної роботи відділення та його прибутковості;
- обслуговування та надання роздрібних послуг клієнтам;
- забезпечення якості кредитного портфеля;
- контроль формування кредитних досьє клієнтів;
- розвиток клієнтської бази, організація та проведення заходів щодо залучення потенційних клієнтів (зустрічі, презентації);
- організація роботи зі зверненнями клієнтів (у тому числі зі скаргами та запереченнями);
- cross-продажі;

Провідний спеціаліст з роздрібного обслуговування фізичних осіб відділення

з 05.2006 по 12.2007 (1 рік 7 місяців)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

В рамках роботи у банку розпочала з посади Фахівця з роздрібного обслуговування фізичних осіб.
За короткий час здійснила 2 вертикальні переходи з підвищенням на посади від Старшого до Провідного спеціаліста з роздрібного обслуговування фізичних осіб.
Підвищення були зумовлені, насамперед, завдяки високим показникам ефективності праці та успішним прямим продажам банківських продуктів та послуг: перше місце по місту та області в роботі з грошовими переказами, з активними агентами, особисті продажі та високі бонуси.

Освіта

Запорізький Національний Університет

Бухгалтерський облік та аудит, Бухгалтерський облік, аналіз та аудит, Запоріжжя
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Після закінчення навчання здобула червоний диплом.

Додаткова освіта та сертифікати

Школа іноземних мов "Daily", Запоріжжя

2016, 1 рік

Онлайн-курс "Продукт продюсер", розпакування бренду, бізнесу та продукту

2022, 6 місяців

Genius, Менеджер з продажу

2022, липень

Genius, Професія Project manager 10.0

2022

Todoo.digital, Майстер-клас по міжнародному email-маркетингу

2022, червень

Todoo.digital, Маркетинг, вирви продажів

2022, серпень

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

Активний продаж Холодні продажі Ведення продажів Управління продажами Робота з вхідним трафіком Супровід клієнта Хороша орієнтація у сценаріях продажів Робота з запереченнями Ведення клієнта за етапами продажів Визначення ключової аудиторії кваліфікація лідів Робота в CRM-системі Складання комерційних пропозицій Володію техніками продажів Ведення продажів з листування Добре орієнтована з ХПВ Спін-продажу Ведення клієнтського сервісу Вибудовування клієнтського сервісу Формування лояльності у клієнтської бази Навчання персоналу Робота в соціальних мережах SMM-просування Написання постів та відеороликів, що продають Управління угодою на будь-якому етапі Робота в InShot, CapCut, Canva, VN, Lift-Collage, Picsart Вміння працювати в кризових умовах Досвід управління колективом Уміння делегувати повноваження Уміння планувати і контролювати трудовий процес Вміння складати короткострокові та довгострокові плани Формування команди, підбір, оцінка та мотивація

Знання мов

Англійська — середній
Українська — вільно
Російська — просунутий

Додаткова інформація

Розбираюсь не тільки в банківських продуктах, але і в житті, прекрасно розуміюсь на психології людей.
Постійно розширюю свій кругозір та самовдосконалююсь.
Цікавлюсь психологією, сучасними трендами в продажах та просуванні, розвитком бренду та інформацією для удосконалення фінансової грамотності.
Слідкую за змінами та нововведеннями в банківській структурі та в її основних стратегічних напрямках.
Регулярно проходжу вебінари, майстер-класи, багато читаю.
Готова служити інтересам компанії. Готова до всіх видів співбесіди, включаючи відео, аудіо та з особистою присутністю.
Готова розпочати свою трудову діяльність найближчим часом.