Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9079039/

Досвід роботи

Менеджер готелю

з 02.2023 по 02.2026 (3 роки)
Парк готель, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Керуюча готелем | 3 роки досвіду
Упродовж 3 років обіймала посаду керуючої готелем, відповідалаєво за комплексне управління та забезпечення ефективної роботи закладу.
Основні обов’язки та досягнення:
Організація та контроль усіх операційних процесів готелю.
Управління персоналом, координація роботи команди та контроль якості обслуговування гостей.
Розробка та реалізація маркетингової стратегії готелю.
Створення, планування та запуск рекламних кампаній і маркетингових проєктів.
Ведення та розвиток соціальних мереж, створення контенту й просування готелю в онлайн-просторі.
Робота над підвищенням впізнаваності бренду та залученням нових клієнтів.Контроль сервісу, підтримання високих стандартів гостинності та формування позитивної репутації готелю.
Вирішення організаційних питань і забезпечення безперебійної роботи закладу.

Smm менеджер

з 03.2021 по 04.2022 (1 рік 2 місяці)
Jewelry soul, Киев (Срібні вироби)

Адміністратор , Smm менеджер

з 09.2020 по 05.2021 (9 місяців)
Флоріаль, Житомир (Флористичний , весільний салон)

Директор

з 03.2016 по 11.2026 (10 років 9 місяців)
Туристична агенція, Житомир (Туризм)

Комунікація та робота з людьми — 10 років досвіду спілкування з клієнтами, побудови довірливих відносин та індивідуального підходу.
* Продажі та робота з клієнтами — навички ефективних продажів, презентації товарів і послуг, консультування та роботи із запереченнями.
* Клієнтський сервіс — вміння розуміти потреби клієнтів, забезпечувати високий рівень обслуговування та формувати лояльність.

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка «

Архітектура та внутрішній дизайн, Львов
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова інформація

Професійні навички

* Комунікація та робота з людьми — 12 років досвіду спілкування з клієнтами, побудови довірливих відносин та індивідуального підходу.
* Продажі та робота з клієнтами — навички ефективних продажів, презентації товарів і послуг, консультування та роботи із запереченнями.
* Клієнтський сервіс — вміння розуміти потреби клієнтів, забезпечувати високий рівень обслуговування та формувати лояльність.
* Маркетинг і просування — створення рекламних ідей, розробка та реалізація маркетингових проєктів.
* Ведення соціальних мереж — створення контенту, розвиток сторінок, комунікація з аудиторією та просування бренду.
* Організаторські здібності — планування, координація процесів, багатозадачність та відповідальність.
* Управлінські навички — організація роботи команди, прийняття рішень та контроль результатів.
* Креативність та ініціативність — генерація ідей, пошук нестандартних рішень та орієнтація на результат.
* Стресостійкість та адаптивність — вміння ефективно працювати в динамічному середовищі.