Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9091045/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2025 по 06.2026 (9 місяців)
Стелі, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Висока продуктивність та комунікація: Забезпечувала оперативний зв'язок із клієнтами, успішно виконуючи понад 50 гарячих та холодних дзвінків за зміну із високим відсотком конверсії у замовлення.

Технічні розрахунки та консультування: Проводила точні розрахунки вартості замовлень, площі поверхонь, периметрів кімнат та специфікацій освітлення за архітектурними планами.

Менеджер інтернет-магазину

з 06.2024 по 06.2025 (1 рік)
Агро сфера,будівництово, Кропивницький (Сільське господарство, агробізнес)

Управління продажами: Повний цикл обробки вхідних замовлень, консультування клієнтів щодо асортименту продукції, оформлення угод та контроль своєчасної доставки.

Контент-маркетинг та просування: Самостійно створювала та реалізовувала ідеї для відеореклами (креативи, огляди продукції), що дозволило залучити нових клієнтів та підвищити впізнаваність бренду в соцмережах.

Робота на виставках : Представляла компанію на профільних аграрних виставках, проводила успішні переговори, налагоджувала контакти з новими партнерами та оптовими покупцями.

Старша медична сестра,адміністратор,асистент

з 01.2023 по 04.2025 (2 роки 4 місяці)
Стоматологія, Кропивницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з касовим апаратом, ведення касової звітності
- Координація роботи закладу
- Вирішення організаційних питань, підтримка клієнтів
Виконання професійних обов’язків у стресових і відповідальних умовах
- Робота в команді

Освіта

ДонДувс

Правоохоронна діяльність, Кропивницький
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Медичний коледж

Лікувальна справа, Кропивницький
Середня спеціальна, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Асистуваня операційних втручань,всі види ін’єкцій,перев‘язки
• Чесність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота з касовим апаратом
• Проведення касових операцій
• Ведення касової книги
• Доброзичливість
• Ініціативність
• Відповідальність
• Працьовитість
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Організованість
• Лідерство
• Уважність
• Стресостійкість
• Сумлінність

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Досвідчений фахівець із розвитку клієнтського сервісу, адміністрування та продажів. Маю успішний досвід роботи як у комерційному секторі (роздрібна торгівля, великі замовлення), так і в медичній сфері. Поєдную аналітичний склад розуму з високим рівнем емпатії. Ефективно працюю в режимі багатозадачності, поєднуючи адміністративні функції, роботу з документами (CRM, ЕДО) та створення контенту. Дисциплінована, маю успішний досвід повністю дистанційної роботи.
🛠 Професійні навички ,Клієнтський сервіс: Управління великим обсягом дзвінків/повідомлень, робота зі складними зверненнями, супровід пацієнтів та клієнтів за стандартами сервісу.Адміністрування та ПЗ: Впевнений користувач CRM-систем, програм онлайн-запису, систем електронного документообігу .Фінансова звітність: Досвід роботи з касовими апаратами (РРО/ПРРО), ведення первинної звітності та розрахунків.Аналітика та технічні навички: Робота з цифрами, технічними прорахунками та кресленнями.Робота з даними: Системний пошук інформації, суворе дотримання конфіденційності при роботі з персональними даними та медичними картами.Маркетинг: Створення рекламного контенту для просування послуг/товарів.
🤝 Особисті якості та компетенції Комунікабельність та тактовність: Вміння знаходити підхід до клієнтів і пацієнтів різних вікових категорій.Стресостійкість: Здатність зберігати високу продуктивність та професіоналізм у стресових ситуаціях.Висока швидкість навчання: Стрімке опанування великих обсягів інформації (медична термінологія, внутрішні стандарти, нові алгоритми).Організованість і самостійність: Пунктуальність, висока самодисципліна та вміння ухвалювати рішення в межах компетенції.Командна робота та ініціативність: Вміння працювати на спільний результат, готовність пропонувати покращення для оптимізації робочих процесів.