Ольга

ОЛЬГА Досвідчений управлінець із понад 10-річним досвідом роботи в операційному
менеджменті, B2B-продажах та управлінні командами у сферах медицини та
ЛЕОНІДОВА промисловості.
На посаді заступника директора медичного центру забезпечила зростання базового
обороту клініки на 54.7% та успішно вивела на ринок понад 80 нових послуг.

Досвід роботи
Заступник директора трав. 2023 - Дотепер
Медичний центр «Он Клінік» (On Clinic), Харків

Особиста інформація Ключові досягнення:
• Забезпечила кратне фінансове зростання клініки: За час роботи
Ім'я вибудувала ефективну систему контролю планових показників та
Ольга Леонідова
роботи з персоналом. У 1-й рік забезпечила приріст річного обороту
Адреса
на 11.0%, у 2-й рік — на 39.4%, а за 7 місяців поточного року
Харків
збільшила середньомісячний оборот ще на 17.6% порівняно з
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») попереднім періодом. Загалом за неповні 3 роки базовий оборот
Адреса електронної пошти клініки зріс більш ніж на 54.7%.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Масштабування продуктової лінійки: Успішно розробила та вивела
на ринок понад 80 нових медичних послуг, включаючи відкриття
Інтереси перспективних напрямків у консервативному та хірургічному
лікуванні.
Кінологія (ведення власного
Обов'язки та функціонал:
розплідника собак породи
• Управління продажами та фінансовий контроль: Щоденний аналіз
акіта)
комерційних звітів, виявлення та усунення причин невиконання
Читання
планових KPI. Робота з лікарським складом щодо оптимізації
Аніме
внутрішніх перенаправлень. Контроль повернення коштів від
боржників.
Мови • Стратегічне планування: Формування планових показників,

Українська планування поточних задач та жорсткий контроль над виконанням

Російська вже поставлених цілей.
Англійська • Операційний менеджмент у CRM: Робота із завданнями та бізнес-
процесами в CRM-системі. Формування звітів з перенаправлень
пацієнтів, обробка та маршрутизація запитів від контактного
центру.
• Контроль якості та робота з партнерами: Оперативне врегулювання
скарг та рекламацій спільно зі службою контролю якості. Взаємодія
та ведення перемовин зі страховими компаніями.
• Управління персоналом: Контроль дотримання стандартів
зовнішнього вигляду (дрес-коду) та внутрішніх регламентів роботи
співробітниками клініки. Вирішення поточних питань та
підтримання здорової атмосфери у колективі.
• АГВ та інфраструктура: Моніторинг і контроль за станом
інфраструктури та медичного обладнання клініки. Своєчасне
виявлення та вирішення несправностей, контроль господарської
діяльності для щоденного безперебійного функціонування центру.

Комерційний менеджер вер. 2015 - трав. 2022
ERI CORPORATION - Промислова алюмінієва упаковка та теплообмінники, Італія (З
2017 по 2022 рр. – дистанційна робота)

• Управління та розвиток ринку: Керувала відділом продажів у
секторі B2B, успішно просуваючи представництво компанії на ринку
країн СНД з нуля.
• Повний цикл угод: Організовувала участь у міжнародних виставках,
вела перемовини вищого рівня, забезпечувала оформлення
контрактів та повний супровід угод, включаючи виконання
гарантійних зобов'язань.
• Фінансово-логістичний облік: Контролювала та вела облік
експортних накладних (POD), оформлювала повний пакет
первинних та відвантажувальних документів (інвойси, пакувальні
листи).

Кошторисник-технолог січ. 2021 - жовт. 2021
LOCUS DESIGN - Виробництво індивідуальних інтер'єрних та екстер'єрних рішень з
металу, Харків

• Розробка документації: Займалася складанням та прорахунком
детальних технологічних кошторисів для виробничого сектору.
• Робота в облікових системах: Забезпечувала оперативне внесення
та обробку замовлень у базі 1С.
• Комерційна діяльність: Оформлювала індивідуальні комерційні
пропозиції (КП) для кінцевих замовників, здійснювала пошук та
підбір надійних постачальників сировини.

Освіта і кваліфікації
Спеціаліст вер. 1996 - лип. 2001
Харківський Державний Технічний Університет будівництва та архітектури, Харків

Інженер ‑ будівельник з тепло‑газо‑водопостачання, вентиляції та
охорони повітряного простору

Курси
• Програма онлайн-тренінгів «Керівник 2.0. січ. 2025 - квіт.
Управлінський практикум» 2025
Тренінг-центр «ОН Клінік»

• Профільне навчання для топ-менеджменту мережі з операційного
лідерства, управління бізнес-процесами та ефективного
керівництва командами.

• Початковий курс SQL, основи QA лип. 2022 - вер. 2022
Академія GoIT

• Базові принципи забезпечення якості та роботи з реляційними
базами даних.