Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9119280/?puid=21560

Досвід роботи

Категорійний менеджер

з 05.2025 по 03.2026 (11 місяців)
N'JOY, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Product & Category Management

- Визначення та реалізація стратегії розвитку товарних категорій відповідно до бізнес-цілей компанії.
- Дослідження ринку, конкурентів і споживчих тенденцій для прийняття продуктових та комерційних рішень.
- Розвиток партнерської мережі: пошук, оцінка та ведення переговорів із постачальниками щодо комерційних умов співпраці.
- Розвиток B2B-напряму: формування індивідуальних товарних пропозицій для партнерів, підбір асортименту відповідно до потреб клієнтів та підготовка комерційних матеріалів.
- Формування, розвиток і оптимізація асортиментної матриці відповідно до ринкового попиту та потенціалу категорій.
- Прийняття рішень щодо планування закупівель, прогнозування попиту, сезонного асортименту та товарообігу.
- Управління товарними запасами, оптимізація залишків і забезпечення безперервної наявності стратегічно важливого асортименту.
- Комплексна оцінка фінансової та комерційної ефективності категорій (товарообіг, маржинальність, оборотність, прибутковість, ефективність асортименту, рівень неліквідів).
- Контроль досягнення цільових показників категорій та впровадження рішень для підвищення їх ефективності.

Digital Marketing & E-commerce

- Оцінка ефективності e-commerce за ключовими KPI (конверсія, ROAS, середній чек, рентабельність) та формування рекомендацій для масштабування онлайн-продажів.
- Управління, оптимізація та розвиток рекламних кампаній у Google Ads.
- Управління Google Merchant Center: адміністрування товарних фідів, контроль модерації, забезпечення відповідності вимогам платформи та покращення якості даних.
- Аналіз ефективності рекламних кампаній та впровадження рішень на основі даних для зростання продажів.

SEO & Content Strategy

- Формування контентної стратегії інтернет-магазину та розвиток товарного каталогу.
- Оновлення та підтримка актуальності інформації про товари: ціни, залишки, характеристики та описи.
- SEO-оптимізація карток товарів, категорій, посадкових сторінок і текстового контенту.
- Покращення структури каталогу, фільтрів і представлення товарів для зручності користувачів та зростання органічного трафіку.
- Планування та реалізація акцій, спеціальних пропозицій і тематичних добірок товарів.
- Розвиток корпоративного блогу як інструменту SEO, контент-маркетингу та органічного залучення трафіку.
- Підготовка інформаційних, рекламних і комерційних матеріалів для e-commerce.

Training & Knowledge Management

- Розробка та впровадження системи продуктового навчання для консультантів роздрібної мережі.
- Створення презентацій, навчальних матеріалів і рекомендацій для підвищення продуктової експертизи та навичок продажу команди.

Business Operations

- Управління клієнтськими зверненнями, відгуками та рекламаціями з метою підвищення якості сервісу.
- Формування аналітичних звітів, робота з даними та підготовка рекомендацій для прийняття управлінських рішень.

Категорійний менеджер

з 01.2018 по 11.2024 (6 років 11 місяців)
Impactogroup | Opt4love | 50vidtinkiv, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Product & Category Management

- Аналіз ринку, конкурентів і споживчих тенденцій для розвитку та оптимізації товарних категорій.
- Визначення позиціонування брендів і нових продуктів перед виходом на ринок.
- Формування асортиментної стратегії відповідно до ринкового попиту та бізнес-цілей компанії.
- Планування сезонних промоактивностей і комерційних пропозицій для B2B та B2C сегментів.
- Управління асортиментною матрицею, товарними запасами та складськими залишками.
- Оцінка попиту та участь у плануванні закупівель і поповненні товарного запасу.

Commercial Operations

- Консультування клієнтів і супровід продажів.
- Управління роботою із запереченнями, зверненнями, відгуками та рекламаціями.
- Формування персоналізованих товарних рекомендацій з урахуванням потреб клієнтів для збільшення середнього чека та підвищення лояльності.

SEO & Content Strategy

- Створення та SEO-оптимізація карток товарів і категорій.
- Розвиток структури каталогу та формування тематичних товарних добірок.
- Формування рекомендацій щодо супутніх товарів для розвитку cross-sell продажів.
- Підготовка інформаційного, рекламного та комерційного контенту для інтернет-магазину.

Social Media Marketing

- Розвиток Instagram-акаунтів брендів: контент-планування, створення матеріалів, взаємодія з аудиторією та підтримка комунікацій.
- Підготовка текстового й візуального контенту для маркетингових активностей та просування продуктів.
- Консультація клієнтів у Direct, допомога у виборі товарів і супровід клієнтських запитів у соціальних мережах.

Керівник маркетплейсу

з 03.2013 по 10.2021 (8 років 8 місяців)
Ideipodarkov.net | Маркетплейс подарунків, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Marketplace Operations

- Управління операційною діяльністю маркетплейсу та розвитком e-commerce-проєкту.
- Управління розвитком і функціонуванням платформи, оптимізація бізнес-процесів та забезпечення стабільної роботи сайту.
- Організація роботи міжфункціональної команди (маркетинг, контент, модерація), розподіл пріоритетів, координація виконання завдань і контроль результатів.
- Визначення технічних потреб проєкту, постановка технічних завдань та координація впровадження функціональних покращень.
- Дослідження міжнародного ринку подарункової продукції, оцінка конкурентного середовища та визначення перспективних напрямів розвитку маркетплейсу.

Business Development & Partnerships

- Формування та розвиток партнерської мережі, залучення інтернет-магазинів до співпраці.
- Побудова й розвиток довгострокових партнерських відносин із корпоративними клієнтами.
- Розробка комерційних пропозицій і рішень для B2B-клієнтів у сфері корпоративних подарунків.
- Розширення клієнтської бази та розвиток стратегічних партнерств.

Content & Website Strategy

- Формування контентної стратегії маркетплейсу та розвиток структури товарного каталогу.
- Управління створенням товарних категорій, карток товарів і підтримкою актуальності контенту.
- Координація роботи авторів, розвиток корпоративного блогу та контроль якості контенту.
- Робота з HTML і XML для адміністрування сайту та підтримки його функціональності.

Customer Experience & Community Management

- Управління клієнтським сервісом, процесами обробки звернень, відгуків і замовлень.
- Консультування клієнтів щодо вибору продукції та корпоративних подарункових рішень.
- Управління корпоративними акаунтами в соціальних мережах (Facebook, Instagram), підтримка комунікації з аудиторією.

Категорійний менеджер

з 03.2009 по 04.2013 (4 роки 2 місяці)
Millionpodarkov | Маркетплейс подарунків, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Marketplace Operations

- Участь у розвитку функціональності маркетплейсу та забезпеченні стабільної роботи сайту.
- Координація роботи підрядників, підготовка технічних завдань і контроль їх виконання.
- Дослідження ринку, конкурентного середовища та перспектив розвитку маркетплейсу.
- Участь у розвитку структури каталогу та товарних категорій.

Business Development

- Розвиток партнерської мережі та залучення інтернет-магазинів до співпраці.
- Розширення клієнтської бази та підтримка партнерських відносин.
- Просування рекламних можливостей порталу та додаткових комерційних сервісів.

Content & Website Management

- Управління контентом сайту: підготовка текстових матеріалів, постановка технічних завдань для копірайтерів і контроль їх виконання.
- Адміністрування товарного каталогу та забезпечення актуальності контенту.
- Контроль якості інформації та розвиток структури каталогу.

Customer Experience

- Консультування клієнтів щодо вибору продукції через онлайн-чат і телефон.
- Супровід процесу оформлення замовлень та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Освіта

Запорізький національний університет

Філологічний, українська мова та література, Запоріжжя
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Ведення E-commerce проєктів
• Управління асортиментом
• Category Management
• Аналіз продажу
• Контроль ціноутворення
• Ведення договірної роботи
• Ведення переговорів з постачальниками
• SEO-копірайтинг
• Google Ads
• SMM-копірайтинг
• Контент-менеджмент
• Google Analytics
• MS Excel
• Управління каталогом
• Інтернет-маркетинг
• Координація команди
• Digital marketing
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач 1С

Знання мов

Українська — просунутий