Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9122861/

Досвід роботи

Менеджер з прийому замовлень

з 05.2025 по 04.2026 (1 рік)
Мілітарі одяг та тактичне спорядження, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повний цикл обробки онлайн-замовлень (від заявки до доставки)
Робота з великим обсягом замовлень у режимі багатозадачності
Швидка обробка замовлень та робота в умовах високого навантаження
Консультування клієнтів
Продажі та допродажі ,збільшення середнього чеку
Робота з KeyCRM (обробка замовлень, статуси, клієнтська база)
Обробка оплат та контроль фінансових операцій по замовленнях
Створення та контроль ТТН, організація відправок
Робота з логістикою та супровід доставки
Вирішення конфліктних та проблемних ситуацій з клієнтами
Обробка повернень і контроль повернення коштів
Комунікація з клієнтами через телефон, месенджери та соцмережі
Вміння працювати в стресових умовах без втрати якості
Висока швидкість навчання та адаптації до нових процесів

Менеджер з продажу

з 02.2023 по 12.2025 (2 роки 11 місяців)
Skin Bar, Рівне (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів у фізичному магазині та онлайн (Instagram, TikTok, сайт)
* Прийом і обробка замовлень через CRM-систему (keyCRM)
* Ведення клієнтської комунікації в соцмережах, відповіді на запити та підбір продукції
* Оформлення та супровід замовлень до моменту відправки
* Формування та відправка замовлень, робота з ТТН
* Підтримка високого рівня сервісу та супровід клієнта на всіх етапах покупки
* Робота з повторними зверненнями та підвищення лояльності клієнтів

Освіта

Національний університет водного господарства та природокористування

Менеджмент, Рівне
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Орієнтація на результат
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Уважність

Знання мов

• Польська — початковий
• Англійська — початковий