Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9143748/

Досвід роботи

Офісний працівник

з 12.2022 по 08.2023 (8 місяців)
Zespół szkół specjalnych w Oławie, Oława, Polska (Освіта, наука)

Працювала, як помічник бухгалтера, займалася архівізацією документів, здійснювала дрібні розрахунки, працювала з оргтехнікою.

Консультант з інформування клієнтів

з 11.2019 по 11.2020 (1 рік)
ПАТ "Датагруп", Ніжин (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів з питань обслуговування, банківських продуктів і послуг.

Консультант з інформування клієнтів

з 03.2019 по 07.2019 (4 місяці)
ПАТ "ДАТАГРУПП", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів з питань обслуговування, банківських продуктів і послуг.

Оператор інформаційно-комунікаційних мереж.

з 04.2013 по 01.2015 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "ВТС-ГРУП", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Консультування по банківському продукту

Оператор call-центра

з 05.2011 по 04.2013 (1 рік 11 місяців)
ТОВ "ВТС-ГРУП", Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів, здійснення продаж в телефонному режимі.

Освіта

Ніжинський державний університет ім. Миколи Гоголя

Природничо-географічний факультет, вчитель біології та хімії., Ніжин
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Маю 2 дипломи бакалавра і спеціаліста, додатково вивчала ретельно психологію, захищала дипломну роботу саме в галузі психології.

Додаткова освіта та сертифікати

"Pracownik biurowy z modułem obsługi komputera zgodnym z ramami DIGCOMP"

2022, 3

Kurs stacjonarny języka polskiego dla obywateli Ukrainy

2023, 5

Kurs języka polskiego jako obcego na poziomie B1

2023, 3

Kurs języka polskiego jako obcego na poziomie B1

2023, 4

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Продаж телекомунікаційних послуг
• Продаж фінансових послуг
• Користувач 1С
• MS Excel
• Телемаркетинг

Знання мов

• Польська — вище середнього
• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Цілеспрямована, готова вчитись і розвиватись постійно. На даний момент займаюсь вивченням мов: польської і англійської. Готова спробувати себе в будь-якій сфері, готова до додаткового навчання. Володію навичками ділового спілкування, вмію виявляти потреби клієнта. Готова працювати на результат і викладатись на сто відсотків.