Анна

Голодняк Анна Анатоліївна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ОСВІТА

Київський Національний Лінгвістичний Університет, м. Київ
2005-2010 (вища освіта) факультет філології, спеціалізація – мова та література (англійська), кваліфікація - філолог, викладач англійської та зарубіжної літератури.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Study.ua
Січень 2022 – жовтень 2022 менеджер по оформленню студентів за кордон
• Оформлення студентів за кордон до вищих навчальних закладів
• Організація звітностей про роботу в бейскемпі, срм
• Обробка пошти
• Телефонне обслуговування
• Організація прийому студентів до вищих навчальних закладів
• Ділова переписка з вузами англійською мовою, українською мовою
• Організація прийому студентів до гуртожитку
• Пітримка при навчанні, вирішення питань різного роду
• Збір ділової та іншої інформації
• Переклад документів

ТОВ «БФ ЕНД ГХ ТРЕВЕЛ РІТЕЙЛ ЛТД»
Жовтень 2018 – січень 2022 менеджер з адміністративної діяльності

• Підготовка і організація матеріально-технічного забезпечення засідань, нарад;
• організація прийому працівників і відвідувачів;
• організація презентацій і спеціальних прийомів гостей;
• телефонне обслуговування;
• організація конференцій, семінарів і з'їздів;
• підготовка відряджень, пошук\бронювання білетів та готелів;
• контроль за святковими і ювілейними датами;
• обробка пошти;
• переклад документів, договорів та додаткових угод;
• збір ділової інформації і її реферування по завданню директора;
• виконання особистих вказівок керівництва;
• прийом, реєстрація, зберігання, облік, доставка по підрозділах і розсилка поступаючої, вихідної і внутрішньої кореспонденції.

ТОВ «ІБК «Євротехнології»
Лютий 2018 – травень 2018, перекладач, секретар

• переклад документів, договорів та додаткових угод;
• організація презентацій і спеціальних прийомів гостей;
• телефонне обслуговування;
• забезпечення роботи керівників;
• підготовка відряджень, пошук\бронювання білетів та готелів;
• контроль за святковими і ювілейними датами;
• обробка пошти.

ТОВ «Камянка Глобал Вайн»
Травень 2017 – січень 2018, помічник засновників та помічник керівника підприємства, секретар

• Облік, реєстрація, розгляд і підготовка поступаючої кореспонденції для доповіді керівництву;
• оформлення (в тому числі друкування) і розсилка розподільних документів, листів, і т. п.;
• підготовка по вказівці керівника і узгодження зі структурними підрозділами проектів окремих наказів, довідок, листів, відрядних посвідчень і інших документів;
• оформлення протоколів;
• підготовка і своєчасна розсилка матеріалів до засідань, нарад, конференцій, семінарів і з'їздів;
• організація прийомів відвідувачів;
• забезпечення роботи керівника та засновників;
• підготовка і організація матеріально-технічного забезпечення засідань, нарад;
• організація прийому працівників і відвідувачів;
• телефонне обслуговування;
• підготовка відряджень, пошук\бронювання білетів та готелів;
• організація презентацій і спеціальних прийомів гостей;
• контроль за святковими і ювілейними датами;
• обробка пошти;
• переклад документів, договорів та додаткових угод;
• збір ділової інформації і її реферування по завданню директора та засновників;
• ведення табеля обліку робочого часу і т.д.;
• виконання особистих вказівок керівництва;
• прийом, реєстрація, зберігання, облік, доставка по підрозділах і розсилка поступаючої, вихідної і внутрішньої кореспонденції.

«Міжнародна мережа салонів краси Maija»
Жовтень 2016 – Березень 2017, асистент відділу маркетингу

• Робота із POSM матеріалами: розрахунок потреби, замовлення, контроль строків та якості, документальне супроводження.
• Проведення активної діяльності в соціальних мережах для найбільш ефективного залучення клієнтів.
• Своєчасне додавання нових текстів, статей, фотографій, відеоматеріалів (супровід сайту).
• Здійснення контролю над створенням рекламних макетів, концепцій та дизайну рекламних матеріалів
• Введення переговорів і робота з підрядниками.
• Збір інформації для аналізу конкурентного середовища.
• Проведення ефективної діяльність з написання рекламних текстів.
• Організація та проведення заходів.
• Збір інформації з просування послуг компанії.
• Виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника.

Липень – Жовтень 2016, адміністратор

• Забезпечення ефективного і культурного обслуговування відвідувачів салону краси, створення для них комфортних умов.
• Здійснення контролю за збереженням матеріальних цінностей.
• Консультування відвідувачів з питань наявності наявних послуг.
• Вживання заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
• Контролювання дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.
• Забезпечення чистоти і порядку в приміщеннях салону краси.
• Здійснення контролю над виконанням працівниками вказівок керівництва організації.

«Благодійний фонд»
з 2014 – 2016 року, менеджер по роботі з клієнтами

• Пошук контактів потенційних благодійників, меценатів.
• Організація та ведення переговорів з партнерами.
• Залучення грошових коштів та інших ресурсів, необхідних для реалізації діяльності компанії.

«Салон краси Кокетка»
з 2012 – 2014 року, директор

• Управління виробництвом, персоналом, маркетингом.
• Організація бухгалтерського обліку підприємства і контроль за економним використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів.
• Забезпечення умов для підвищення якості послуг салону краси.
• Вживання заходів щодо своєчасного постачання підприємств продовольчими товарами та засобами матеріально-технічного постачання.

бутік Spazio
2011, Продавець - консультант

• Консультування покупців.
• Прийом/викладка товару/продаж товару.
• Звітність.

«DS.NET Інтернет провайдер»
Вересень 2010 – Лютий 2011 менеджер, асистент директора, перекладач англійської мови

• Проводила спільні проекти із західними компаніями (імпорт обладнання і нових технологій).
• Вела ділові переговори з клієнтами та партнерами.
• Спілкувалася телефоном з іноземними партнерами.
• Виконувала усний переклад на переговорах.
• Перекладала поточну кореспонденцію.
• Робила переклад особистих документів (справки, заяви, договора, угоди, контракти ).

2007-2018 репетитор англійської мови

«Гетьман Фуршет»
Червень 2006 – Січень 2007, перекладач, хостес

• Зустріч і прийом гостей.
• Ефективне і культурне обслуговування відвідувачів ресторану, створення для них комфортних умов.
• Супровід гостей до столика.
• Консультування відвідувачів з питань надання послуг, ознайомлення їх з асортиментом наявних страв і напоїв.
• Вживання заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
• Інформування керівництва організації про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів.
• Виконання окремих службових доручень свого керівника.

«КНЛУ, кафедра мов і цивілізацій Далекого Сходу»
Листопад 2005 - Червень 2006, лаборант

• Займалася питаннями організації технічної підготовки, обліку та звітності по кафедрі.
• Вела:
- підготовку кафедрального розкладу, графіка роботи співробітників і викладачів;
- підготовку наказів по практиці, дипломного проектування;
- підготовку екзаменаційних відомостей, обробку даних про хід та результати екзаменаційних сесій, уявлення звітів по виконанню навчального навантаження, за показниками роботи кафедри, за підсумками захисту дипломних проектів;
- підготовку матеріалів до складання планів самостійної роботи студентів, тематичних та індивідуальних планів роботи викладачів.
• Брала участь в складанні і оформленні технічної документації по виконаних роботах.
• За розпорядженням зав. кафедрою, виконувала всі роботи, пов'язані з реконструкцією лабораторної бази, ремонтом навчальних лабораторій і підготовкою їх до навчального процесу, а також роботи, по оновленню та виготовленню навчальних і навчально-методичних посібників, стендів під керівництвом провідних викладачів.
• Виконувала окремі службові доручення завідувача лабораторією.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Додаткові навики: володію персональним комп’ютером на рівні досвідченого користувача (Windows, Microsoft Office, Internet, 1С).
Володіння мовами: українська, російська – вільно, спеціалізовані знання англійської мови.
Особисті відомості: дата народження: 9.08.1988 р. Сімейний стан: не одружена. Адреса проживання: м. Київ, вул. Новаторів, буд. 22а, кв. 77.
Уважна, відповідальна, працьовита, кмітлива, охайна. Люблю і хочу вчитися всьому новому.