Аліна

Резюме

Лавріщева Аліна Сергіївна
Зайнятість: Повна/Неповна
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта: Вища незакінчена(навчаюсь на 3 курсі)
Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування
Заклад освіти: НТУ «Дніпропетровська політехніка"
Форма: денна

Особиста інформація:

Місце народження: м. Синельникове
Місце проживання: Дніпро/Синельникове
Дата народження: 16.04.2003

Досвід роботи:

Термін роботи: червень-жовтень 2021 р.
Організація: Vodafone Україна
Посада: Оператор вхідної лінії
Обов'язки: обслуговування клієнтів вхідної лінії,ґрунтовна консультація абонентів, робота у програмі Sibel Foris,

Термін роботи: травень-вересень 2022 р.
Організація: Robeauty (магазин косметики для тіла)
Посада: менеджер з обслуговування клієнтів
Обов'язки: оформлення заявок з сайту, відвіді у месенджері Facebook, Instagram, Telegram, Viber, робота у amo.crm, приймання вхідних дзвінків, консультація клієнтів у мессенджерах та на вхідний лінії, пошук та робота з оптовими покупцями,створення накладних, робота з теплою та холодною базою.

Про себе:
Мене звати Аліна, мені 19 років. Чому саме я підходжу на цю вакансію? Маю навички спілкування з клієнтами, тому що раніше був досвід роботи в компанії ТМ «Vodafone Ukraine» оператором на вхідній лінії та менеджером у компанії Robeauty. Завдяки досвіду у цик компаніях добре знаю принципи роботи з клієнтом і вмію їх реалізувати в діалозі. Можу спілкуватися з клієнтом як українською, так і російською мовами, що дозволить підлаштуватися під клієнта. Швидко навчаюсь і вмію працювати з Microsoft Office (Excel. Word), так само є навички роботи в соціальних мережах: Instagram, Telegram, Vider та системою амо.сrm. Щодо особистих навичок то я досить комунікабельна, можу швидко реагувати на запити клієнта та знаходити відповіді на запитання, щоб дати достатню інформацію, швидко навчаюсь та опановую нові програми, можу працювати в команді. Бажано працювати дистанційно, проте за необхідності можу спочатку працювати офлайн.
Буду рада почати з вами співпрацю.