Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з комунікацій

з 02.2025 по 10.2026 (1 рік 9 місяців)
Логістична компанія, Київ (Транспорт, логістика)

Організація та супровід процесів: координація процесів експедирування та повний контроль виконання вантажоперевезень від замовлення до розвантаження.
Управління клієнтським досвідом (Account Management): розбудова довгострокових відносин із B2B-клієнтами, супровід поточних угод, утримання та підвищення лояльності замовників.
Антикризисний менеджмент та вирішення претензій: робота з конфліктними, нестандартними ситуаціями та затримками під час транспортування; застосування практик відновлення сервісу (service recovery) для збереження клієнтів.
Переговори та укладання угод: ведення ділових переговорів щодо умов співпраці, узгодження тарифів із перевізниками та клієнтами.
Ведення документації: контроль підписання договорів, перевірка супровідних документів та ведення обліку в базі даних/CRM.

Монтажер відео

з 12.2023 по 01.2025 (1 рік 2 місяці)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Постпродакшн та монтаж: повний цикл обробки та монтажу відеоматеріалів (весільні фільми, тизери, короткі ролики для соцмереж/Reels/Shorts).
Робота з вихідними даними: відбір та відслуховування великого обсягу сирого відео- та аудіоматеріалу, вибір найкращих кадрів.
Технічна обробка: кольорокорекція, робота зі звуком (чистка аудіо, накладання та зведення музичного супроводу), створення плавних переходів.
Сторітелінг: побудова емоційної та логічної структури відео ряду, передача атмосфери та динаміки події.
Комунікація із замовниками: обговорення ТЗ, врахування побажань клієнта, внесення правок та передача готового проекту в обумовлені строки.

Інтерв'юер

з 08.2023 по 10.2023 (3 місяці)
«Сібіар», Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення телефонних опитувань і глибинних інтерв’ю згідно з графіком та стандартами компанії.
Внесення відповідей у базу даних і перевірка їх на достовірність.
Грамотна робота з відмовами та розв'язання конфліктних/нестандартних ситуацій під час дзвінка.

Особистий помічник підприємця

з 05.2023 по 08.2023 (4 місяці)
Minora, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ведення каталогу товарів: пошук, підбір та обробка якісних візуальних матеріалів/зображень для продукції інтернет-магазину.
Створення та контент-наповнення карток товарів: написання структурованих описів, вказання характеристик та публікація товарів на платформі.
Аналіз та пошук інформації: моніторинг сайтів постачальників і конкурентів для збору актуальних даних про товари.
Контроль якості контенту: перевірка коректності відображення фотографій, цін та опису товарів на сайті/майданчику.

Копірайтер

з 09.2021 по 03.2022 (7 місяців)
Сайт із замовленнями, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Створення текстового контенту: написання статей, інформаційних матеріалів, постів та комерційних текстів різної тематики під запит замовників.
Рерайтинг та копірайтинг: обробка та структурування складного первинного матеріалу, підвищення унікальності та читабельності текстів.
Робота з фактурою та аналіз: швидкий пошук, вивчення та перевірка інформації в інформаційних джерелах і ЗМІ перед написанням контенту.
SEO-оптимізація: органічне впровадження ключових слів у тексти відповідно до технічного завдання (ТЗ).
Самоменеджмент: чітке дотримання дедлайнів та стандартів якості замовників у режимі багатозадачності.

Освіта

Київський міжнародний університет

Публічне управління та адміністрування, Київ
Вища, з 2026 по 2027 (1 рік)

Приватний заклад вищої освіти «Київський міжнародний університет»

«Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії», Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Приватний заклад вищої освіти «Київський міжнародний університет»

«Журналістика», Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Копірайтинг. Рерайтинг

2 місяці, 2021

Insta-Cambridge. SMM. Таргет

3 місяці, 2022

Знання і навички

• Пошук та аналіз інформаціі
• Ділове листування
• Відеомонтаж
• Копірайтинг
• Робота з конфліктними ситуаціями
• Ведення переговорів
• Наполегливість
• Ведення CRM
• MS Excel
• Canva
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — початковий
• Українська — вільно