Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9174694/

Досвід роботи

Касир обмінного пункту валют

з 09.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
КИТ Group, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Прийом та видача готівки відповідно до норм і вимог НБУ
- Проведення інкасації, формування та підготовка інкасаторських сумок
- Ведення касової документації та звітності
- Робота з офісними програмами
- Взаємодія з підрядниками (обслуговування та ремонт техніки)
- Комунікація з іншими відділами компанії

Досягнення:
- Робота без штрафів і фінансових порушень
- Успішне проходження перевірок і “таємних покупців”
- Збільшення кількості клієнтів на торговій точці протягом року
- Формування бази постійних клієнтів
- Позитивні відгуки та високий рівень сервісу
- Щомісячні бонуси за фінансовий результат торгової точки.

Ключові навички:
- Уважність та відповідальність
- Робота з готівкою та фінансовими документами
- Клієнтоорієнтованість
- Стресостійкість
- Командна взаємодія

Менеджер зі збуту

з 03.2023 по 08.2024 (1 рік 6 місяців)
ТОВ «ПІВНІЧ-СПЕЦОДЯГ», Житомир (Легка промисловість)

Обов’язки:

- Продаж спецодягу та взуття через інтернет-магазин та офлайн в офісі.
- Робота з юридичними особами та фізичними особами (B2B, B2C)
- Обробка заявок по телефону, електронній пошті та месенджерах.
- Консультація клієнтів щодо вибору спецодягу та взуття.

Навички:

- Високий рівень комунікабельності та вміння працювати з клієнтами.
- Відмінна організаційна здатність.
- Знання і вміння роботи з інтернет-магазинами та офісним програмним забезпеченням.
- Робота з 1с та Bitrix24, Binotel, viber, telegram

Менеджер з продажу

з 08.2022 по 02.2023 (7 місяців)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов'язки:

- Продаж онлайн курсів по телефону.
- Робота в CRM Creatio для обробки гарячих і теплих заявок.
- Підтримка клієнтів із запитами, включаючи консультації з продуктів і послуг.
- Досягнення високих результатів в продажах, які підтверджені моїми позиціями в рейтингу серед менеджерів з продажу.

Навички:

-Високий рівень володіння телефонними навичками продажу.
- Досвід роботи з CRM системами та телефонією Binotel
- Ефективна комунікація з клієнтами, включаючи вміння слухати і виявляти їхні потреби.
- Здатність працювати в команді і самостійно приймати рішення.
- Високий рівень мотивації до досягнення цілей і досягнення успіху в продажах.

Досягнення:

- Перший результат в рейтингу серед менеджерів з продажу.
- Досягнення поставлених цілей продажів на щомісячній основі.
- Підвищення показників продажів і покращення відгуків клієнтів нашого продукту.

Керівник відділення

з 07.2016 по 02.2022 (5 років 8 місяців)
ТМ «ШвидкоГроші», Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обов‘язки на посаді Регіонального менеджера:
- Забезпечення ефективного управління збутовою діяльністю компанії в регіоні
- Керівництво командою з 15 співробітників, включаючи прийом на роботу та оформлення, проведення співбесід та контроль за виконанням планів продажу
- Планування та здійснення діяльності з пошуку та залучення нових клієнтів
- Робота з підрядниками та партнерами компанії
- Забезпечення своєчасної звітності та взаємодії з керівництвом компанії

Обов‘язки на посаді Керівника відділення:
- Консультування та обслуговування клієнтів з метою задоволення їх потреб
- Керівництво та координація діяльності команди з 5 співробітників, включаючи контроль за виконанням планів продажу
- Розробка та впровадження стратегій з просування продуктів компанії
- Планування та забезпечення своєчасного виконання завдань
Досягнення:

Отримання найвищих результатів у рейтингу кредитних експертів компанії, а також досягнення першого місця в рейтингу найкращих відділень компанії по Україні.

Збільшення обсягів кредитного портфеля за рахунок залучення нових клієнтів на 20% за останні 2 роки роботи.
Запровадження власної системи обслуговування, що дозволило збільшити обсяги продажів.
Розробка та запровадження навчальних програм для збільшення кваліфікації кредитних експертів, що сприяло покращенню якості обслуговування клієнтів та знизило кількість помилок у кредитному процесі.
Відкриття нового відділення і «розкрутка» його. За 6 місяців моє відділення було на першому місці серед інших 170ти відділень.

Освіта

Одеський національний університет імені І.І.Мечникова

Філологічний факультет, Одеса
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Робота з оргтехнікою
• CRM
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Посидючість
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Користувач 1С
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Швидко навчаюсь, відкрита до нової інформації, розбираюся в сучасних технологіях. Шукаю роботу без дзвінків.