Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9181126/

Досвід роботи

Керівник адміністративного відділу

з 05.2023 по нині (2 роки 3 місяці)
Автошкола, Дистанційно (Освіта, наука)

Травень 2023 – Вересень 2023
Адміністратор філії:
Ведення угод у CRM-системі, комунікація з клієнтами та ведення їх особової інформації, запис на лекції, продаж послуг автошколи, виконання планів продажів.

Вересень 2023 – Лютий 2024
Менеджер навчальної платформи, старший адміністратор:
Реєстрація курсантів на навчальну платформу, планування старту груп з теоретичної підготовки, координація з викладачами щодо розкладу занять, контроль роботи адміністраторів усіх філій через CRM-систему.

з лютого 2024
Керівник адміністративного відділу:
Контроль обробки угод адміністраторами в CRM, перевірка етапів угод, контроль передачі документів до реєстраційного відділу, організація та контроль продажу практичних занять, аналіз та збирання дебіторської заборгованості, прослуховування телефонії з метою покращення обслуговування, контроль роботи у Google-таблицях, формування та оновлення розкладу для всіх філій автошколи, актуалізація інформації в прайсі, навчання та адаптація нових працівників, координація з викладачами щодо занять, урегулювання конфліктних ситуацій.

Досягнення:
-Ініціювала створення додаткових воронок у CRM-системі для оптимізації обробки клієнтських угод.
-Забезпечила стабільне зростання продажів послуг автошколи завдяки систематичному навчанню адміністраторів і підвищенню їх кваліфікації.
-Розробила навчальні програми з використання CRM-системи для ефективної роботи з угодами, етапами та воронками.
-Складання детального розкладу занять на пів року вперед з урахуванням потреб адміністраторів і викладачів, що забезпечило злагоджену роботу усіх філій.
-Організувала щомісячну реєстрацію понад 600 курсантів на навчальну платформу, що сприяло масштабуванню діяльності автошколи.

Провідний інженер відділу управління персоналом

з 06.2017 по 02.2023 (5 років 8 місяців)
УГКМК, Каховка (Державні організації)

- Ведення особових справ працівників штатного складу;
- Щоденне складання наказів з кадрових питань
- Оформлення відпусток, ведення табеля обліку робочого часу;
- Ведення військового обліку та бронювання;
- Робота з архівом та кадровою документацією.
- Оформлення прийому, переведення та звільнення працівників відповідно до чинного законодавства;
- Підготовка довідок, характеристик, службових записок для внутрішнього та зовнішнього використання;
- Контроль за дотриманням трудової дисципліни;
- Забезпечення конфіденційності персональних даних працівників;
- Участь у складанні штатного розпису та аналітика кадрових показників;

Освіта

Національний університет кораблебудування

Системна інженерія, Миколаїв
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Новокаховський НКПТ

Бухгалтерський облік, Нова Каховка
Незакінчена вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Знання і навички

• Оператор компьютерного набору