Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9193746/

Досвід роботи

Керівник проєктів

з 01.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
АТ ОТП БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Планування, координація та управління проєктами на всіх етапах реалізації.
• Контроль виконання проєктних завдань, дотримання термінів та досягнення запланованих результатів.
• Організація та проведення робочих зустрічей, презентацій і захистів проєктів.
• Взаємодія з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами, замовниками та підрядниками.
• Аналіз результатів реалізації проєктів, оцінка ефективності та підготовка рекомендацій щодо покращення.
• Розробка, актуалізація та супроводження внутрішніх нормативних документів (ВНД).
• Координація впровадження нових банківських продуктів та сервісів.
• Забезпечення виконання планів запуску та розвитку продуктів у встановлені терміни.
• Моніторинг ефективності впроваджених продуктів і послуг, аналіз ключових показників діяльності.
• Підготовка пропозицій щодо вдосконалення продуктів, тарифів та бізнес-процесів на основі аналітики, ринкових тенденцій і клієнтського зворотного зв’язку.
• Організація та проведення функціонального, інтеграційного та користувацького тестування.
• Ініціювання та супроводження проєктів з автоматизації бізнес-процесів.
• Підготовка, погодження та супроводження нестандартних договорів і договірної документації.
• Виконання встановлених KPI та контроль досягнення цільових показників.
• Формування планів робіт, цілей та пріоритетів на наступні звітні періоди.
• Розробка та проведення навчальних заходів для мережі продажів і співробітників Банку.
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та потреб клієнтів з метою формування продуктової стратегії.
• Підготовка та прийняття рішень щодо змін продуктового ряду, тарифів і умов обслуговування.
• Організація взаємодії між бізнес-підрозділами, ІТ-командами, юридичним, ризиковим та операційним напрямками в рамках реалізації проєктів.
• Підготовка матеріалів та супроводження погодження тарифів на Тарифному комітеті та КУАП.

Керівник проектів

з 04.2024 по 01.2025 (10 місяців)
МТБ БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Оптимізація бізнес-процесів сегменту малогоs та середнього бізнесу, включаючи погодження індивідуальних умов обслуговування для клієнтів та клієнтських груп.

• Розробка, супроводження та вдосконалення банківських продуктів для юридичних осіб та ФОП: кредитні продукти, карткові продукти, поточні рахунки та депозитні програми.

• Підготовка та впровадження змін до договорів комплексного банківського обслуговування (ДКБО), договорів та внутрішньої нормативної документації.

• Підготовка матеріалів та супроводження процесу затвердження тарифів на Тарифному комітеті та Комітеті з управління активами і пасивами (КУАП).

• Реалізація проєкту запуску депозитних продуктів для юридичних осіб та ФОП в системі інтернет-банкінгу.

• Впровадження та розвиток процесів дистанційного онбордингу фізичних осіб-підприємців.

• Автоматизація кредитних продуктів та кредитних процесів з метою підвищення швидкості обслуговування клієнтів та зниження операційних витрат.

• Постановка бізнес-вимог та супроводження доопрацювань системи електронного документообігу (СЕД).

• Оптимізація операційних процесів відділень банку та підвищення ефективності обслуговування клієнтів.

• Формування бізнес-вимог, тестування та впровадження змін у програмному забезпеченні банку: АБС Б2, IBM Notes, IsCard.

• Аналіз ринку, конкурентного середовища та клієнтських потреб, підготовка пропозицій щодо розвитку продуктового ряду, тарифів та сервісів Банку.

Заступник начальника управління

з 08.2023 по 04.2024 (9 місяців)
АТ ЮНЕКС БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Головний фахівець управління стратегії та бізнес-розвитку (методолог).
1. Розробка нових продуктів юридичних осіб.
2. Впровадження змін до існуючих продуктів.
3. Написання/оновлення ВНД.
4. Відслідковування змін в законодавстві для подальшого оновлення ВНД.
5. Оновлення договорів за продуктами.
6. Затвердження нових/оновлення діючих тарифів.
7. Звітність по виконанню планів продажів на правління.
8. Розрахунок мотиватиції.
9. Робота з відділеннями.
10. Тестування продуктів юридичних осіб.
11. Робота з процесінгом.
12. Підготовка інформації для перевірки НБУ
13. Підготовка та надання інформації на аудиторські запити
14. Ведення переговорів із розробниками Клієнт банку
Робота з системами банку (новий досвід): СРБанк, Процесінг Пумб

Головний економіст

з 03.2018 по 08.2023 (5 років 6 місяців)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Участь в автоматизації/оптимізації існуючих процесів (тестування, опис процесу, вивід у прод).
Оновлення, написання з нуля, затвердження ВРД.
Надання звітності за запитами інших підрозділів.
Виконання додаткових завдань від керівника (звітність, розвантаження, делегування, супроводження, навчання).
Обслуговування зарплатних проектів (відкриття, закриття, зміна умов), зарахування коштів (зарплата) на рахунки фіз осіб відповідно відомості, контроль транзитних рахунків (звірка залишків), комунікація з менеджерами зарплатних проектів. Контроль відбракованих платежів в системах банку.
Відкриття та обслуговування корпоративних та бізнес карт.
Обробка запитів в частині торгового еквайрингу (установка, демонтаж, закриття договору).
Робота з процесінгом.
Робота з ЕЦП.
Навчання співробітників новим процесам.
Робота в системах банку: IsCard, B2, C-Front, SmartWista

Провідний економіст

з 09.2017 по 02.2018 (6 місяців)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління портфелем карт. Складання баз клієнтів для збільшення частки транзакцій картами. Надсилання смс повідомлень по базах клієнтів. Складання звіту та аналіз щодо відгуку клієнтів. Робота в системах BI, B2

Головний економіст відділення банку

з 11.2015 по 09.2017 (1 рік 11 місяців)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів та послуг. Робота із запереченнями. Виконання планових показників у розрізі продуктів для фізичних осіб: кредити готівкою, кредитні картки, дебетні картки, утримання та залучення пасивів на відділення, юридичні особи. Виплата фонду гарантування вкладів фіз осіб із наступним утриманням вкладів у банку. Залучення клієнтів шляхом продзвону баз, передача досьє до архіву, контроль першого платежу за кредитними продуктами, робота з касою, прийом платежів населення, проведення первинної чи повторної ідентифікації. Навчання співробітників. Заповнення звітів щодо виконання планових показників, задач, надання їх регіональному керівництву. Бекап керівника та контролера відділення. Робота з банківськими системами Siebel, B2, IsCard, C-Front, корпоративна Пошта

Провідний економіст

з 10.2013 по 11.2015 (2 роки 2 місяці)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Точка продажу кредитних продуктів. Робота із запереченнями. Залучення клієнтів (прозвон баз клієнтів, клієнти за рекомендацією), заклад заявок на кредитні продукти (кредит готівкою, кредитна карта), виконання планових показників. Виплата фонду гарантування вкладів фізичних осіб, утримання коштів на рахунках Банку шляхом оформлення строкових депозитів.

Освіта

Академія статистики, обліку та аудиту

Банківська справа
Вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Київський енергетичний коледж

Фінанси і кредит, Київ
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Знання і навички

• Grafana
• Jira
• Користувач SR-Bank
• Пользователь ABS B2
• MS Word
• MS Excel
• MS Outlook
• IS-Card
• Користувач 1С
• Клієнт-Банк
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній