Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9195938/

Досвід роботи

Перекладач англійської

з 11.2017 по 05.2022 (4 роки 7 місяців)
Natashaclub, Кропивницький (Маркетинг, реклама, PR)

У своїй роботі перекладача я займалась листуванням та веденням діалогу в профілі клієнта, встановлювала комунікацію з іноземними клієнтами та залучала нових. Організовувала зустрічі та отримання подарунків для клієнтів.

HR-менеджер

з 07.2016 по 10.2017 (1 рік 4 місяці)
Франс.уа, сімейна пекарня, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

У своїй роботі я здійснювала пошук кандидатів шляхом розміщення оголошень на різних платформах та соціальних мережах. Проводила співбесіди з потенційними працівниками. Відповідальна за складання звітності для керівництва та ведення графіку робочого часу. Займалась розробкою плану навчання для працівників. Приймала участь участь в адаптації нових стажерів.

Клієнт-менеджер

з 12.2015 по 05.2016 (6 місяців)
Державний Ощадний Банк України, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

У мої обов'язки як хол-менеджера відділення банку входило надання консультацій щодо банківських продуктів та послуг, розподіл потоків клієнтів під час "пікових завантажень", а також залучення клієнтів до використання терміналів самообслуговування. Я успішно консультував клієнтів щодо терміналів та вирішував проблемні питання, які виникали у процесі їх використання.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2007 по 11.2012 (5 років 11 місяців)
ТОВ "Конан-Плюс", Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

У ролі офіс-менеджера по роботі з клієнтами я відповідала за видачу талонів на відвантаження нафтопродуктів, оформлення документації та складання звітності щодо цього процесу. Також здійснювала контроль оплати товару та розподіляла вхідні дзвінки між відділами підприємства. Моя робота включала розсилання комерційних пропозицій, рахунків на оплату товару, відправка документів,поздоровлень клієнтам, а також складання звітності на вимогу керівництва та виконання доручень.

Освіта

КНУВС

Право та підприємництво, Кропивницький
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю високий рівень самодисципліни під час дистанційної роботи. Швидко адаптуюся до нових програм та інструментів. Вмію самостійно знаходити рішення та розставляти пріоритети.