Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9198386/

Досвід роботи

Менеджер готелю

з 07.2025 по 10.2025 (4 місяці)
Blu Mountain, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей-check in, check out;
-робота з системами бронювання (Booking ,Serveo);
-бронювання номерів та надання всієї необхідної інформації гостям про додаткові послуги в готелі-
(активна комунікація та взаімодія із гостями);
-фінансова звітність-(щоденна,тижнева);
-організація та контроль якості роботи покоївок;
-робота з касовою дисципліною та коректність розрахунку;
-робота з відгуками гостей;
-робота з проблемними гостями ,вирішення конфліктних ситуації та непорозумінь;
-підтримка мікроклімату в
колективі;
-допомога керівнику.

Адміністратор ,помічник керівника

з 01.2025 по 03.2025 (3 місяці)
Whiteberry hotel, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління операційною діяльностью,фінансове планування,контроль бюджету,управління та підбір персоналу,навчання та мотивація,робота з клієнтами,контроль якості послуг,продажі,робота з постачальниками.

Керуючий готелем

з 04.2023 по 10.2023 (7 місяців)
Ski Хата, готель, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління обслуговуючим персоналом.
Повна організація та контроль роботи готелю.
Підбір та навчання ,адаптація ,мотивація працівників.
Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування.
Організація роботи рецепції.
Робота з бронюванням,завантаженності номерного фонда.
Вирішення складних та конфліктних ситуацій з гостями.
Контроль чистоти номерів і загальних зон.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Взаємодія з власником готелю,підрядником та постачальниками.
Контроль господарської та технічної частини стану готелю.
Забеспечення безперебійної роботи в період високого сезону.

Адміністратор готелю

з 01.2006 по 07.2014 (8 років 7 місяців)
ЗАТ Алчевський металургійний комбінат, Алчевськ ,готельний комплекс (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Луганський національний університет ім.Т. Шевченка

Інженер-педагог харчових технологій, Луганськ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Ефективне управління готелем.

2023р.2міс

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

-Лідерство,
-стресостойкість,
-стратегічне мислення,
-професіоналізм та здатність керувати командою;
-відмінні навички усного та письмового спілкування з гостями;
-організованість та відповідальність;
-впевненність в собі;
- чесність, порядність;
-гостинність;
-вміння працювати в команді;
орієнтація на результат.