Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9198700

Досвід роботи

Координатор

з 05.2022 по 10.2022 (5 місяців)
БФ Допоможи Мені Друже, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Створення організаційної структури
Підбір персоналу
Координація проєктів
Ведення сторінки FB
Організація фотозвітів

Диспетчер /маркетолог

з 01.2022 по нині (2 роки 5 місяців)
Акварів, Святопетрівське (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом заявок
Первинна консультація клієнтів
Ведення СRM
Участь у розробці та запуск продуктів/ акцій
Ведення сторінки FB
Складання графіків та маршрутів майстрів
Контроль заявки та якості виконання

Координатор маркетингу

з 12.2021 по 03.2022 (3 місяці)
Драгон капітал, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Розробка маркетингової стратегії та стратегії комунікації
Розробка плану заходів та івентів для резидентів
Проведення заходів та івентів для резидентів
Ведення сторінок
Написання новин, звітів
Збір інформації для новин
Комунікація з резидентами

HR-консультант / координатор відділів продажу

з 11.2017 по 11.2021 (4 роки)
Новбуд, Святопетрівське (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Оцінка персоналу
Навчання персоналу по роботі в СRM
Розробка стандартів обслуговування клієнтів, їх впровадження та контроль
Прослуховування дзвінків менеджерів, робота по вдосклналенню
Участь у розробці акцій та нових пропозицій
Ергономіка відділів продажу
Розробка та впровадження стандартів відділів продажу

Внутрішній аудитор

з 12.2011 по 04.2016 (4 роки 4 місяці)
Сбербанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аудит відділень банку по всій Україні
Розробка планів усунення недоліків
Розробка тренінгів для персоналу відділень, проведення навчань по всій Україні
Моніторинг та Координація роботи підлеглих аудиторів на місцях по всій Україні

HR-менеджер

з 09.2009 по 04.2010 (7 місяців)
Дельта банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розробка стандартів якості обслуговування клієнтів у відділеннях банку

Освіта

Сумський державний університет

Фінанси, Суми
Вища, з 2001 по 2004 (3 роки)

Київський державний технікум легкої промисловості

Організація виробництва, Київ
Середня спеціальна, з 1998 по 2001 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Lean технології. Досвід Тойоти.

2011, 1 рік