Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/925151

Досвід роботи

Head It Department

з 09.2018 по нині (5 років 7 місяців)
VRP Consulting, Минск (IT)

Head It Department
Руководство департаментом ИТ, первой линии поддержки пользователей, группой senior system administrator.
Обеспечение работоспособности офисов и пользователей в Беларуси, РФ, Польши, Нидерландах, Великобритании и USA.
Получение сертификата ISO 27001:2013
Участие во внешних и внутренних проектах комапании по разработке ПО.
Оптимизация расходов компании. Построение процессов закупки и бюджетирования.
Организация споривной команды предприяти по парусному спорту.

Заместитель директора по ИТ

з 11.2015 по 07.2018 (2 роки 8 місяців)
ООО "Хоттелеком", Минск (Розничная торговля)

Заместитель директора по информационным технологиям
Оптимизация затрат на ИТ составляющую бизнеса. Оптимизация бизнес - процессов в ИТ подразделении, функциональных обязанностей и штата подразделения. Мотивация и развитие персонала.
Организация работы по развитию и сопровождения работы крупного Call - Center.
( 6 VoIP серверов с балансировщиками, 30 000 соединений в день) Поддержка и обеспечения интернет торговли.
Внедрение и доработка "1C Управление торговлей."
Разработка необходимого программного обеспечения для бизнеса:
Система адресного хранения,
Система аналитики на базе нейронных сетей и машинного обучения
CRM система
В подчинении системные администраторы, техническая подг, группа разработки.

CIO Директор по информационным технологиям

з 11.2013 по 11.2015 (2 роки)
Colobridge GmbH, Frankfurt (Телекоммуникации, связь)

Директор по информационным технологиям
Руководство хостинговой компанией - провайдером.
Разработка бизнес - процессов в компании, каталога сервисов, SLA.
Создание организационной структуры, бюджетирование оперативной и проектной деятельности ,
Разработка и успешное внедрение системы мотивации персонала.
Организация системы обучения сотрудников и формирование и профессионального роста.
Управление проектными командами.
Работа с ключевыми клиентами компании.
Управление подразделениями службы технической поддержи, служб сетевого администрирования и инфраструктурных решений, группы разработчиков.
Организация управления качеством услуг.
Определение KPI и их внедрение.
Создание контакт-центра.
Ведение новых проектов и вывод продуктов на рынок.
Разработка и согласование ТЗ на разработку и внедрение новых продуктов.
Координация деятельности проектных команд.
Создание гибридного облака на базе CloudStack XEN

Начальник отдела инфраструктурных решений

з 03.2010 по 11.2013 (3 роки 8 місяців)
Сеть магазинов "5 Элемент", Минск (розничная торговля бытовой дехникой)

Создание и поддержка инфраструктуры компании. Более 1200 пользователей 32 магазина, средняя площадь 1000 кв. м. Складской комплекс.
Серверная и сетевая инфраструктура на базе оборудования Hewlett Packard
Blade сервера C7000, сетевое оборудование серия A и E. Частное облако на базе Vmware VSphera. VoIP MS Lync, Asterisk. Организованна служба технической поддержки на базе ITIL.

Начальник отдела технического обслуживания

з 03.2009 по 03.2010 (1 рік)
RTL Holding (Логистика дистрибъюция)

Руководство подразделением технического обслуживания, в составе департамента информационных технологий.
В подчинении 20 человек. Сектор системного администрирования. Сектор технической поддержки. ITIL. 2 ЦОД, Более 60 серверов, 1500 пользователей. Высокая критичность для бизнеса ИТ инфраструктуры, Поддержка 24/7, с высоким уровнем доступности

Освіта

Аквариуниверсит

Псхолог, Минск
Незакінчена вища, з 1998 по 2004 (6 років)

Повышение квалификации/курсы
2011 — Управление проектами MS Project 2007, RTL Holding, Успешное окончание
2010 — Технологии управление персоналом, RTL Holding, Успешное окончание
2009 — RHCE Rapid Track Course, Belsoft, Red Hat Administrator
Тесты/Экзамены
2010 — Базовые навыки управления ИТ службой в компании, Центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана, Certificate ID 236583
2010 — Основы безопасности сетей, RetraTech, Знание теоретических основ находится на хорошем уровне. Практические навыки работы развиты хорошо
2010 — Системное администрирование Linux, RetraTech, Знание теоретических основ находится на хорошем уровне. Практические навыки работы развиты хорошо

Додаткова освіта та сертифікати

VMware vSphere 5 HL273S

2012

RH300 RedHat Rapit Track

2009

HP Network E-Seria

2012

Додаткова інформація

Успешное управление ИТ подразделением, с численностью 20 человек, и распределенной структурой по РБ и СНГ.
Общий стаж ИТ 16 лет
Стаж руководителя 7 лет
Создание и обслуживание ИТ инфраструктуры крупных холдингов, розничных торговых сетей (food/non food) с высокой требовательностью к доступности и качеству сервисов.
Распределенные центры обработки данных, количество пользователей в сети 1500, количество серверов 60. Виртуальная инфраструктура на VMWARe VSphere 4.1
Организация обслуживание инфраструктуры и сервисов 24/7. Построение работы службы технической поддержки согласно ITIL,.
Разработка сбалансированных KPI, для сотрудников, подразделения. Разработка систем обучения, мотивации и карьерного роста сотрудников.
Разработка и внедрение SLA для взаимодействия подразделения ИТ с компаниями холдинга. Разработка и внедрения Disaster Recovery Plan, проведение учений на регулярной основе.
Снижение затрат на обслуживание, при помощи оптимизации процессов компании.
Опыт внедрения и эксплуатации технических решений на базе
Windows Server NT 4.0 - 2008, RHEL 5, MSSQL 2005, VMWARE ESX vSphere 4.1 (Cluster HA), SAN - сети, EVA, Brocade, Blade HP C7000, Cisco ASA 5510 - Catalyst 3750.
Принимаю участие в том числе и в качестве докладчика на конференциях "Open Source"